Mam problem z komputerem. Zaczęło się około miesiąca temu kiedy komputer podczas uruchamiania restartował się kilka razy a potem ruszał w trybie normalnym. Od dwóch tygodni nie uruchamia się już w ógole w trybie normalnym tylko w trybie awaryjnym. Próbowałam uruchamiania z klawisz F8 z ostatniego prawidłowego startu komputera, sprawdziłam dysk programem antywirusowym, co nic nie wykazało a także starałam się przywrócić system i również bez rezultatu. Nie zainstalowywałam nowych programów przed awarią. Proszę o pomoc.
Sprawdź pliki DMP:
http://forum.dobreprogramy.pl/temat/313445-szukanie-przyczyny-bsod-a-za-pomocą-bluescreenview/
niestety mam problem z plikami DMP nie wiem jak je sprawdzić, ponieważ jestem laikiem komputerowym a objaśnienie na stronie nie jest zbyt czytelne
Przecież w linku jest dokładny opis:
http://forum.dobreprogramy.pl/temat/313445-szukanie-przyczyny-bsod-a-za-pomocą-bluescreenview/
Dziś komputer jakimś cudem się uruchomił i pojawił się komunikat o takiej treści:
C:\Users\Marysia\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll
co to znaczy??
Masz wirusy w systemie. Możesz na początek wykonać skanowanie ADWCleaner w przypadku Windows Vista/7/8 odpal z prawokliku jako Administrator. Najpierw Szukaj następnie Usuń.
http://storage.dobreprogramy.pl/narzedzia/AdwCleaner.exe
Wykonaj też skanowanie MBAM
http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.75.0.1300.exe
Na koniec wstaw logi z OTL i czekaj cierpliwie na sprawdzenie przez specjalistów.
Przeskanowałam komputer, poniżej wklejam logi i liczę na pomoc bo nie wygląda to chyba dobrze.
Miałaś przeskanować i usunąć. W MBAM po skanowaniu zaznacz wszystkie i Usuń zaznaczone. Rozumiem, że w ADWCleaner tak zrobiłaś po Szukaj następnie Usuń. Na koniec miałaś dać logi z OTL jakoś ich nie widać póki ich nie będzie nikt Ci nie sprawdzi czy system jest “czysty”.
Są dwa pliki OTL i Extras upnij dwa.
Sterowniki od Avasta powodują błędy. W panelu sterowania odinstaluj Avasta i później użyj avastclear.exe:
http://www.avast.com/pl-pl/uninstall-utility
Błąd w podglądzie zdarzeń wskazuje na problem z dyskiem:
Wszystkie programy > Akcesoria > Wiersz polecenia > Kliknij prawym i wybierz Uruchom jako administrator
Wpisz i zatwierdź enterem: chkdsk c: /f
Do okna Własne opcje skanowania / skrypt wklej:
:OTL
DRV - File not found [Kernel | Boot | Stopped] -- System32\drivers\rohj.sys -- (nlgbujyi)
[2013-02-18 10:34:32 | 000,005,617 | ---- | M] () (No name found) -- C:\Users\Marysia\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\wh4opkx3.default\extensions\5121fc11a3b71@5121fc11a3baa.com.xpi
O2 - BHO: (Browse2SaVe) - {53F28737-0E17-F578-942D-234F8C230091} - C:\ProgramData\Browse2SaVe\5134b9e4f1d22.dll File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-4197711271-1970125974-4255769651-1000..\Run: [ALLUpdate] "C:\Program Files\ALLPlayer\ALLUpdate.exe" "sleep" File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-4197711271-1970125974-4255769651-1000..\RunOnce: [Report] C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt ()
[2014-03-18 14:53:32 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\AdwCleaner
:Commands
[emptytemp]
Kliknij Wykonaj skrypt i zatwierdź restart.
Pokaż raport z usuwania i nowy log Skanuj.
Jeżeli są problemy z dyskiem proszę wstaw screena z HDTune z zakładki Health.
system po wklejeniu skryptu, odinstalowaniu avasta i naprawieniu dysku uruchomił się poprawnie oraz po włączeniu pojawił się automatycznie log, który wstawiam poniżej.
Wstaw nowy log z opcji Skanuj.
Dodatkowo wstaw zrzut ekranu z HD Tune (zakładka Health).
Dzisiaj komputer znów się nie uruchamia w trybie normalnym. Zrobiłam zrzuty z ekranu i skanowanie ponowne.
Dysk jest w złym stanie, 05 to bad sektory, C5 to potencjalne pad sektory.
Parametr C7 wskazuje na błędy w komunikacji między dyskiem a kontrolerem, na początek zmień kabel sygnałowy SATA i monitoruj wartość Data tego parametru (czy nie wzrasta).
Niezwłocznie wykonaj kopię plików, stan dysku może się pogorszyć (a wręcz jest to pewne że się pogorszy).
dziękuję za odpowiedź