Komputer zawiesza się MS word nie pracuje prawidłowo

Cześć,
Jak w temacie. Komputer zawiesza się nagle, średnio dwa razy w tygodniu, ale jeszcze większym problemem jest to, że MS word z subskrypcji Microsoft 365, albo się nie otwiera, albo zapisuje uszkodzone pliki, które nie dają się potem otworzyć

Załączam wymagane logi.

Addition.txt (77,1 KB)
FRST.txt (143,6 KB)
Shortcut.txt (39,4 KB)

1 polubienie

Logi logami ale wykonaj też podstawową diagnostykę podzespołów komputera. Wykonaj testy dysku SSD/HDD, sprawdź wartości w rejestrze S.M.A.R.T. - np. programem Victoria. Sprawdź też pamięć RAM pod kątem błędów za pomocą Memtest86/Memtest86+.

1 polubienie

ponieważ komputer należy do znajomej, która średnio ogarnia technologię stwierdziłem, że w pierwszej kolejności poproszę tutejszych speców o wykluczenie lub wyeliminowanie infekcji.

Ja bym zrobił test Mentest86 i Smart dysku. To samo, ci kazał @Narv

Ok, zrobię. Tylko nie wiem jak szybko mi się to uda, więc proszę nie zamykajcie mi tematu :smiley:

Nie zamkną.