Witam mam pewne pytanie.Mianowicie 28.12.2007 skończyła mi sie umowa z neostradą i jej nie przedłużałem
Wysłałem im oświadczenie że rezygnuje z dalszych ich usług (neostrady) a do dzisiaj mi nie odłączyli neta
I czy teraz za to że korzystam z neostrady będę musiał coś płacić jakieś dodatkowe koszty za to że korzystam z neostardy
A kiedy wysłałeś rezygnacje z usługi ??
Powinieneś sie CIESZYĆ, ponieważ to ich błąd i nie możesz za to płacić.
Jeżeli wysłałeś im to oświadczenie minimum 30 dni przed końcem umowy to wszystko ok, a jeżeli nie to umowa zostaje przekształcona automatycznie na czas nieokreślony i abonament jest wtedy większy, wiem co mówię bo kiedyś sam tą sprawę przegapiłem.
błędem jest “pospieszne” czytanie umowy i tak jak poprzednik obowiązuje 30 dniowe “wypowiedzenie” i takie wypowiedzenie/rezygnacje należy zgłosić na 30 dni przed koncem umowy.
Masz teraz umowe na czas nieokreślony. Abonament będzie większy. Pojedź do tele punktu i załatw sprawę.