Konto Microsoft - problem z opłaceniem subskrypcji

Witam nie wiedziałem do jakiego katalogu to dać ale mam następujący problem że na saldzie microsoft zostało mi 7 zł i myślałem że ałtomatycznie się zakończy subskrypcje ea ale nie i teraz piszę żeby za nią zapłacić ale kiedy próuóje zapłacić pieniędzmi z kata z telefonu jest błąd co robić.