Korespondencja do usa - błą odczytywania polskich znaków

prowadzę korespondencję do usa, dokumenty zapisuję w wordzie, mam problem, bo oni tam nie mogą tego poprawnie odczytywać, da się jakoś to przełknąć … może wystarczy im zainstalować jakąś bibliotekęc zy coś … i jak to zrobić??