Laptop HP: zamrażanie systemu na parę sekund

Jakiś czas temu kupiłem tego laptopa: https://archiwum.allegro.pl/oferta/hp-15-bs-intel-core-i5-8gb-1tb-radeon-530-4g-win10-i7356785830.html
Pod OpenSUSE sprawował się znakomicie, choć początkowo były problemy z obsługą dedykowanej karty graficznej. Miał preinstalowanego Windowsa 10, którego zostawiłem na dysku, lecz z niego nie korzystałem. Jakiś czas temu laptop (BIOS), podczas włączenia zasugerował mi problemy z układem chłodzenia. Przeglądałem stronę pomocy technicznej HP, gdzie znajdowała się sugestia użycia sprężonego powietrza. Gdy to nie pomogło, postanowiłem skorzystać z kolejnej sugestii, czyli hardware reset. Komunikat zniknął, lecz laptop po dłuższym czasie pracy, miewa parosekundowe przestoje (niekiedy można podczas nich poruszać wskaźnikiem myszy - ekran się nie odświeża, a niekiedy jest to przerwa tylko w pisaniu). Ponieważ mam problem tylko z mniej wymagającymi grami (jeżeli chodzi o gry, bo np. film na YT też potrafi przyciąć, a przycina też podczas normalnej pracy), a gry typu Tomb Raider - restart serii - chodzi dobrze to podejrzewam, że problemem może być procesor lub karta zintegrowana. Podczas wczorajszej gry w Deponia Doom’s Day miałem parę dłuższych przycięć, a niekiedy muzyka charczała. Wnioskuję tak, bo te bardziej wymagające gry powinny działać na karcie dedykowanej, a podczas gry z nimi nie ma problemu. Jednak w grę może wchodzić również układ chłodzenia, bo ciepło może się jakoś rozchodzić od pewnych podzespołów do innych i może to się objawiać różnie. Oczywiście - proszę moich zgadywanek nie traktować poważnie, bo proszę o pomoc, a na sprzęcie się nie znam.

Na OpenSUSE kiedyś uruchomiłem prosty benchmark graficzny, by tylko sprawdzić czy działa prawidłowo przełączanie na dedykowaną kartę graficzną i z powrotem. Wszystko działało, choć benchmark nie był za bardzo wymagający.

Planuję teraz przełączyć się na Windows i pograć w jakąś grę. Mogę pograć w World of Tanks (mam tam konto), For Honor, Age of Wonders III, Amnesia: A Machine for Pigs, Amnesia: Dark Descent, Anna’s Quest, BioShock Infinite, Black Squad, Blackguards 2, The Bureau: XCOM Declassified, Cities: Skylines, Commands 3: Destination Berlin, Company of Heros 2, Counter-Strike, Counter-Strike: Condition Zero, The Darkness II, Dead Rising 2, Dirt Showdown, Dota 2, Grand Ages: Medieval, Layers of Fear, Lost Planet 3, Shadow Tactics: Blades of the Shogun, Shadow Warrior, Sid Meier’s Civilization V, Sid Meier’s Civilization VI, Sleeping Dogs: Definitive Edition, The Walking Dead, The Witcher 2: Assassing of Kings (EE?), jeszcze jakiś wiesiek z GOG-a. Podałem listę takich gier, bo nie wiem, która obciąża odpowiednio procesor, a która grafikę. Jak ktoś mi odpisze, to zainstaluje na Windowsie i potestuje przez -parę godzin. Chyba, że lepiej zainstalować coś innego?

Chodzi o to, by wykluczyć problemy z systemem. Jeżeli na Windowsie 10 uruchomię odpowiednią grę lub benchmark, a to będzie ciąć, to znaczy, że na 100% jest to wada sprzętowa. Potem istotne będzie zlokalizowanie przyczyny, Ponieważ na moim dysku jest Windows 10 i OpenSUSE, to możecie polecić zarówno programy na Windows do diagnozy, jak i diagnostyczne programy na OpenSUSE.

Parę dni temu próbowałem samemu zdiagnozować i zaczynałem rozbierać laptopa. Nie otworzyłem go do końca, bo nie wiedziałem jak, zrobiłem jedną ryskę na obudowie i musiałem go złożyć z powrotem. Laptop nadal jest na gwarancji, ale serwis zawsze stara się zbyć klienta, a w dodatku musiałbym zabezpieczyć dane (zgrać i skasować z dysku), a najlepiej wyjąć dysk. Nie wiem jednak czy dysk nie jest przymontowany na stałe.

format i wgranie czystego windows 10

Ale ja z Windowsa nie korzystam - czytałeś wątek? Dlatego chcę sprawdzić pod Windowsem, jak laptop będzie się zachowywać.

Przeczytaj o rękojmi i na nią zwróć laptopa. Masz pełne prawo i oni muszą zaakceptować:
https://mikroporady.pl/pytania-do-eksperta/porady-eksperta/zwrot-na-podstawie-przepisow-o-rekojmi

Dzięki.
Jest to lepsze od sprawdzenia czy to nie wina systemu? W każdym razie, to jeżeli nie będą chcieć naprawić, to posłużę się rękojmią.

Edycja: Wstęp do artykułu mówi, że z rękojmi mogą skorzystać przedsiębiorcy, a ja nim nie jestem.

Najpóźniej w środę zainstaluję jakąś grę na Windowsie i ją przetestuję


Konsument to ty, przedsiębiorca to też sprzedawca. Przeczytaj uważnie o prawie rękojmi. Każdy konsument ma do tego prawo (ze zwykłym Kowalskim na czele).

Dzięki. Przeczytałem o rękojmi. Zgłoszę rękojmię z żądaniem naprawy komputera lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca zawinił w dwóch kwestiach:

  1. „nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć** – np. telefon przerywa połączenia, naczynie żaroodporne pęka pod wpływem wysokiej temperatury;”
    Laptop się przycina na parę sekund, nawet jest wskazane, że w sytuacji zbyt wysokiej temperatury podzespołów mogę ubiegać się o rękojmię
  2. Szukając odpowiedniego laptopa na allegro, szukałem takiego pod którym by działał Linux. Znalazłem parę ofert z preinstalowanym Mintem, a ponieważ zostało parę stówek, to postanowiłem dołożyć trochę i zakupić od razu licencję na preinstalowany Windows 10. Problem był taki, że tamten laptop miał tylko jedną kartę graficzną, więc poprosiłem sprzedawcę o poradzenie modelu, który spełniał by moje potrzeby (działałby na nim Linux, miał preinstalowanego Windowsa i miał dodatkowo dedykowaną kartę graficzną o parametrach co najmniej tego tańszego komputera). Podchodzi to pod:
    „nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy okazji zawierania umowy, jeśli przedsiębiorca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia – np. zegarek nie jest wodoodporny na głębokości większej niż 20 m, a konsument przed zakupem poinformował sprzedawcę, że ma zamiar nurkować powyżej takich głębokości;”

Jeżeli nie uda mi się nic wskórać, to poproszę zewnętrznego informatyka o naprawę, jednak mimo wszystko zamierzam kontynuować ten wątek dyskusji.

1 polubienie