Lenovo lenovo B560 - klawiatura nie działa poprawnie

Witam,

 

mam problem z klawiaturą w Lenovo B560. W laptopie padł mi dysk i oddałam go do naprawy (komputer nie jest już na gwarancji), laptop ma wymieniony dysk na nowy, a klawiatura “zwariowała”. Pojawiają się zupełnie inne litery, niż te naciskane, część klawiszy w ogóle nie działa. Panowie z serwisu mi powiedzieli, że tu pomóc może tylko wysłanie laptopa do serwisu Lenovo, gdzie wgrają oryginalne sterowniki (koszt ok. 300zł). Czy to ostateczność? 

 

 

PROSZĘ POMÓŻCIE KOBIECIE !!

Skoro klawiatura działała przed serwisem to i po serwisie powinna działać poprawnie.

Jaki masz system operacyjny?

 

Sterowniki do tego modelu można pobrać ze strony:

http://support.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/lenovo-b-series-laptops/lenovo-b560-notebook

 

W panelu sterowania jest opcja ustawiania czułości klawiatury:

http://postimg.org/image/gpnf91twb/

 

Jeżeli to nie pomoże to:

 

W menadżerze urządzeń wyszukaj klawiaturę i wybierz opcje: “skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu” albo  “aktualizuj oprogramowanie sterownika”.

Możesz też spróbować odłączyć zasianie oraz wyjąć baterię - po odłączeniu zasilania przetrzymaj “włącznik” przez minimum 15s.

 

PS. Mam wrażenie, że serwis chcę cię naciągnąć…Dyski w laptopach padają od tego, że pracują na niestabilnym podłożu np. trzymanie urządzenia na kolanach.

Prawdopodbnie padła klawiatura?

 

A jak w trybie awaryjnym?

 

I pytanie, czy wcześniej przed serwisem klawiatura działała poprawnie, jeśli tak, oddaj do serwisu i mają to zrobić nieodpłatnie w ramach gwarancji na naprawę.

Może pomoże kombinacja klawiszy: Fn+NumLock.