Live Security Platinum - prośba o pomoc w odinstalowaniu


(Kondi84) #1

Witam,

Bardzo proszę o pomoc w odinstalowaniu Live Security Platinum:


(Atis) #2

Do okna Własne opcje skanowania / skrypt wklej:

Kliknij Wykonaj skrypt i zatwierdź restart.

Pokaż raport z usuwania.

Wklej i kliknij Skanuj:

Pokaż ten log.


(Kondi84) #3

Dzięki wielkie. Na pierwszy rzut oka wszystko wróciło do normy.

Raport z usuwania: http://www.wklej.org/id/798355/

Logi ze skanowania: http://www.wklej.org/id/798357/

edit: Po zalogowanie do Windowsa wyskakuje mi komunikat z Windows Defendera.

Zrestartowałem kompa zgodnie z dalszą częścią komunikatu, ale to niestety nie pomogło.

Pozdrawiam


(Atis) #4

Oprócz Platinum masz trojana ZeroAccess (Sirefef) , a ten kasuje z rejestru kilka usług systemowych i dlatego nie działa Windows Defender.

Uruchom cmd jako administrator:

Jak uruchomić polecenie z pełnymi uprawnieniami?

W wierszu polecenia wklej i zatwierdź enterem:

reg delete HKCU\Software\Classes\CLSID{42aedc87-2188-41fd-b9a3-0c966feabec1} /f

Do okna Własne opcje skanowania / skrypt wklej:

Kliknij Wykonaj skrypt i zatwierdź restart.

Pokaż raport z usuwania.

Wklej i kliknij Skanuj:

Pokaż ten log.


(Kondi84) #5

Raport z usuwania: http://www.wklej.org/id/798385/

Log ze skanowania: http://www.wklej.org/id/798386/

Niestety Defender dalej nie chce się włączyć. Czy teraz powinienem jeszcze raz go zainstalować?


(Atis) #6

Nie włączy się, bo został skasowany klucz z rejestru i to nie tylko od Defendera.

Teraz będziesz musiał naprawić uszkodzone usługi.

Pobierz i uruchom Farbar Service Scanner

Zaznacz wszystkie pozycje i kliknij Scan.

Pokaż ten raport.


(Kondi84) #7

Log z FSS: http://www.wklej.org/id/798400/


(Atis) #8

Wygląda na to, że klucz nie został skasowany.

Spróbuj tego:

http://support.microsoft.com/kb/931849/pl

Uruchom OTL i kliknij Sprzątanie.

Usuń stare punkty przywracania:

http://windows.microsoft.com/pl-PL/wind ... tore-point

Uruchom SecurityCheck i aktualizuj programy oznaczone jako Out of date

Dysk przeskanuj Malwarebytes-AntiMalware.

Podczas instalacji kliknij Odrzuć żeby zainstalować tylko darmowy skaner.

http://www.dobreprogramy.pl/Malwarebyte ... 13117.html


(Kondi84) #9

Przeszedłem przez wszystkie kroki, które opisałeś. Niestety dalej nic.

Jeżeli chodzi o microsoft support to w drugim kroku nie mam takiego programu jak Usługa Windows Defender i z tego względu nie mogę jej usunąć z appwiz.

W trzecim kroku wywołałem wszystkie te polecenia i dla:

  • wucltui.dll

Wyskakuje komunikat, że nie można załadować modułu. Upewnij się, że plik binarny jest przechowywany.

SecurityCheck - wszystko just up to date

Mbam - znalazł kilka malwarów, usunąłem je, ale nie dało to żadnego efektu.

Mimo wszystko dziękuje za poświęcony czas i mam nadzieje, że wiedza, którą przekazujesz i pomoc, której udzielasz przyniesie Ci korzyści w życiu zawodowym.

Pozdrawiam


(Atis) #10

Na innym forum w podobnym przypadku to Avira blokowała Defendera.

Najlepiej w opcjach wyłącz Defendera, bo to i tak tylko atrapa programu zabezpieczającego.

http://windows.microsoft.com/pl-PL/wind ... -on-or-off

Później odszukaj usługę Windows Defender i tryb uruchomienia ustaw na Wyłączony.

Ty chyba żartujesz?

Przecież w logu widzę, że brakuje Service Pack 2.

Stara wersja programu Internet Explorer, Adobe Reader i Flash Player

Odinstaluj Adobe Reader i Flash Player.

Service Pack 2

Internet Explorer 9

Adobe Reader

Flash Player


(Kondi84) #11

Nie mam już tego loga z SecurityCheck.Ctrl+f nacisnąłem i wpisałem out i nie nie znalazł. Chociaż pewnie gdzieś dałem ciałą, bo jak drugi raz odpaliłem SC, już po zainstalowaniu SP2 i odinstalowaniu Adobe, okazało się że Firefox jest out of date.

Reasumując nie udało mi się postawić tego Defendera na nogi, ale już nawet nie mam zamiaru z tym walczyć. Używam Aviry, czy warto jeszcze coś doinstalować, żeby podnieść poziom bezpieczeństwa? Jakiś firewall?

Jeszcze raz dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam