Microsoft Office 2010 i 2013 - instalacja staje w miejscu

Witam! Miałam zainstalowanego Office 2007, ale zachciało mi się nowszej wersji. I tu jest problem. Nie mogę nic zainstalować, ani 2010 ani 2013, instalacja staje w jednym miejscu i tyle. Nie wyskakuje żaden błąd, po prostu stoi. Wczoraj przy 2013 zostawiłam laptop na noc, a rano dalej nie ruszyło się ani o milimetr. Czy ktoś wie jak to rozwiązać? Podaję specyfikację laptopa. Mam nadzieję, że ktoś będzie w stanie mi pomóc :slight_smile:

https://imagizer.imageshack.us/v2/906x536q90/835/bifk.png

www.office.com/setup - pobierz instalator z tej strony.

Zastosować  się do porad:

 

http://support.microsoft.com/kb/928218/pl

 

a następnie ponownie próbować zainstalować pakiet.