Migracja z Orange do Netii


(pozdro) #1

Witam

Mam sporawy problem.

Otóż 2 tyg. temu byłem w Netii podpisać umowę na internet i telefon. Jako że z końcem czerwca kończy mi sie umowa z TP to powiedzieli, że muszę tylko oddać livebox'a i dekoder - przeniesieniem numeru, rezygnacją, itp zajmą się sami


(thommy181) #2

Napisz pismo do firmy Netia, w którym wskaż, że umowa o takim i takim numerze nie weszła w życie (rozumiem, że umowę posiadasz na papierze) i w związku z powyższym uznajesz ją za nieważną. Do pisma dołącz kopię oryginalnej umowy z Netia Jeśli otrzymałeś już jakiś sprzęt od firmy Netia musisz zapewne go odesłać. Jeśli umowa była zawierana telefonicznie - żądać odsłuchania nagrania i podjęcia decyzji ze strony Netia, co do uruchomienia usług. Jeżeli stwierdzą, że nie da się usługi uruchomić to umowa nie obowiązuje. Wtedy wybierz sobie innego operatora, wróć do Orange, podpisz umowę na ojca, matkę, brata, by być traktowany jak nowy klient = lepsze warunki.