hmmm, wygląda to na problem od strony oprogramowania. No i jeszcze jedna istota kwestia - czy słuchawki i mikrofon podpinasz w dwa osobne gniazda? Bo niekiedy stosowane są inne gniazda (nazywają się bodajże optyczne) działające w obie strony - mogą zarówno odbierać dźwięk z mikrofonu, jak i wysyłać dźwięk do słuchawek.
Spróbuj odinstalować sterowniki od karty dźwiękowej i wszystkich innych urządzeń z dźwiękiem związanych (razem z oprogramowanie towarzyszącym). Następnie ściągnij najnowsze ze strony HP i zainstaluj.