Modem sprawny, telefon sprawny ale strony sie nie ściągają

Jak to możliwe że nie pobiera stron internetowych, skoro modem widzi połączenie, telefon odbiera adres IP, wyświetla się info, że połączony. Moim zdaniem jest ewidentny konflikt miedzy akurat tym telefonem i tym modemem (mój telefon przy innych modemach ściąga strony, z feralnego modemu znajomi też strony ściągają stąd wniosek). Czy aktualizacja softu to dobry pomysł? Modem Thomson (dostarczany przez UPC), tel. Samsung GTS3350.