Moduł z błędem MSHMTL.dll

Oprogramowanie komputerowe Windows 7
#1

Witam

Ostatnio mam problem z appcrasch i i mshtml.dll, który powoduje zamykanie iexplorer.exe

_ Opis _

Ścieżka do aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe

Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH

Nazwa aplikacji: IEXPLORE.EXE

Wersja aplikacji: 11.0.9600.18283

Sygnatura czasowa aplikacji: 56fc59cb

Nazwa modułu z błędem: MSHTML.dll

Wersja modułu z błędem: 11.0.9600.18283

Sygnatura czasowa modułu z błędem: 56fc68fd

Kod wyjątku: c0000005

Przesunięcie wyjątku: 0013b4be

Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.768.3

Identyfikator ustawień regionalnych: 1045

Dodatkowe informacje 1: c11e

Dodatkowe informacje 2: c11ec709c7a8a792c6411145f02f2fc8

Dodatkowe informacje 3: d925

Dodatkowe informacje 4: d925245dc3c230c8e92e00913cc36097

System mam Windows 7 Home Premiuum 64 bit.  Brak infekcji: sprawdzane KIS 2016, AdwCleaner  i _ _Malwarebytes Anti-Malware.

Proszę o pomoc…

http://www.wklej.org/id/2371320/

http://www.wklej.org/id/2371313/

 

#2 
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\system32\MSHTML.dll ?

Moim zdaniem powinno odwoływać się do :

C:\WINDOWS\SYSWOW64\MSHTML.DLL

WIN+R

REGEDIT.exe

[HKEY_CLASSES_ROOT\ WOW6432NODE]

Zaznacz klucz

Edycja - Znajdź

MSHTML.DLL

Dane (tylko !)

Znajdź następny

F3 - dalsze poszukiwanie

Sprawdź ścieżki dostępu do pliku w kluczach Rejestru z nim związanych (u mnie jest SYSWOW64 , IE9) .

Niestety :

C:\WINDOWS\SYSWOW64\REGSVR32.exe C:\WINDOWS\SYSWOW64\MSHTML.DLL

nie wchodzi w “grę” !

 

#3

SysWOW64  jest też plik mshtml.dll  ważący 19,4 MB

Zaś plik ten w System32 waży 24,6 MB.

Oba pliki zostały utworzone w dniu 15-04-2016, w którym  zainstalowałem dla IE11 z Windows Update poprawkę zabezpieczeń KB3148198.

#4

Użyj kontroli plików systemowych wpisując w wierszu poleceń: sfc /scannow

Pytanie pomocnicze: czy masz w IE włączoną opcję EPM ? Jeśli tak - to czy masz jakieś dodatki w postaci toolbarów, pluginów itp ?

#5

Zawsze plik 64-bit jest większy niż 32-bit

W systemie 64-bit systemowe pliki 64-bit mieszczą się w SYSTEM32 natomiast 32-bit w SYSWOW64 . Aplikacja 32-bit nie może odwoływać się do plików 64-bit . Aplikacje “czytają” Rejestr systemu .

#6

Opcja EPM - przed chwilą włączyłem tą opcję…

Mam włączony tylko tolbar i plugin KIS 2016, dodatki te były przed datą 15-04-2016 kiedy instalowałem poprawkę zabezpieczeń KB3148198 .

#7
  1. wyłącz lub nawet odinstaluj plugin i toolbar KISa .

Zrestartuj system i sprawdź czy pomogło.

#8

Po kontroli pliki systemowe są w porządku. Zaś plugin i toolbar KIS - nie można ich ani wyłączyć, ani odinstalować - widocznie są integralną częścią KIS.

#9

Można - trzeba poszukać w opcjach dodatków IE. Względnie możesz dla potwierdzenia teorii wyłączyć ochronę KIS i sprawdzić czy się problem nadal objawia.

(zajrzyj też na forum Kasperskiego - tam też już był podobny wątek)

#10

Dzięki, Wyłączam KIS i zobaczymy w ciągu najbliższych dni rezultat…

Może macie inne pomysły?

Czy aktualizację KB3148198.dla IE11, po której mam kłopoty z modułem MSHMTL.dll przeinstalować?