Morele.net i transport kurierem - co robić w razie usterki?


(The W7) #1

W czwartek lub piątek spodziewam się otrzymać komputer, warty 2500 złotych, zamówiony w krakowskim Morele.net. Mieszkam w Koszalinie, a to... dość spory kawał, mówiąc delikatnie. Kurier (firma SCHENKER, ktoś z was z niej korzystał?) będzie jechał przez góry, doliny i dziury Polski, z nieprzymocowanym pudłem na pace. To demotywuje :wink:

Tymczasem wczoraj kupiłem monitor i niedługo po tym zorientowałem się, że w pudle z nim nie ma kabla DVI. Ponieważ karta graficzna nie będzie posiadała złącza D-Sub, zwyczajnie nie ujrzę żadnego obrazu dopóki właściwego kabla nie otrzymam. O pożyczaniu "od kumpla" raczej nie ma mowy (:wink:). Dopiero dziś zamówiłem i opłaciłem kabel na allegro, list polecony priorytetowy może iść dłużej niż do piątku (z Piaseczna pod Warszawą). Co wtedy?

W obecności kuriera sprawdzę, na ile mi się uda, czy na zewnątrz i wewnątrz sprzętu nie ma widocznych uszkodzeń mechanicznych. Jednak w najgorszym wypadku włączyć komputer będę mógł dopiero po weekendzie.

Załóżmy, że wówczas wykryję głębiej ukryty problem.

Czy usterka zgłoszona po tak długim czasie, po podpisaniu "że wszystko jest okej" u kuriera, może wciąż spowodować zwrot pieniędzy lub wymianę wadliwego podzespołu? Niby gwarancję mam na każdy element zestawu z osobna, ale wolę zapytać, czy pomimo tych przeciwności zasada "komp ma działać, a jak nie działa to winny jest sklep" nadal obowiązuje.

Ktoś z was robił tam zakupy? Korzystał z tego kuriera? Jakie jest prawdopodobieństwo że odbiorę uszkodzony sprzęt, a jeśli tak się stanie - czy mam szansę go wymienić?


(darian) #2

miałem już kilka paczek dostarczanych przez róznych kurierów i pocztę i jeszcze nie zdażyło się coś uszkodzonego, nie panikuj komputer nie jest tak delikatny jak Ci się wydaje sam sprawdzałem :stuck_out_tongue: Włączanie komputera zimnego od razu po przywiezieniu w cieplutkim pokoju nie wydaje się być dobrym rozwiązaniem.

>> Jakie jest prawdopodobieństwo że odbiorę uszkodzony sprzęt,<< bardzo małe

>>czy mam szansę go wymienić<< zawsze, na pewno masz gwarancję na cały komputer albo oddzielne na podzespoły, chyba że połamiesz płytę główną, przewiercisz dysk twardy, wbijesz siekierę w obudowę

N I E P A N I K U J !!


(lith) #3

Wtedy udajesz głupka i nie wpadasz na to, ze mogło się to stać w trakcie transportu, tylko nie działa, jest zepsute i idzie na gwarancję :slight_smile: A co do prawdopodobieństwa to zależy jakie kto ma szczęście... jak ja kupuję przez internet to tak 1/2-3/4 idzie od razu na gwarancję, więc mam już to wliczone w 'czas realizacji' ;p