jaki antywir
prawdopodobnie uszkodzone jest urządzenie wskazujące lub to jest starsza wersja sterowników które należy zaaktualizować.Jeżeli to najnowsza wersja sterowników można spróbować wejsć w panel sterowania odnaleźc aplet mysz i spróbować zmienić ustawienia sprzętu.A jaki to jest system operacyjny i od kiedy to się dzieje?
no to sprobuj zlikwidować wszystkie dodatki do interneta explorera i explorera.Jeśli to nie pomoże nagraj płyte z systemem Live CD ,uruchom z niej komputer i sprawdź czy działa konsola dotykowa na systemie Live CD
Przykładowy system Live CD--------->http://www.download.net.pl/17398/GParted-LiveCD/
z
GParted to nie system, to program do zarządzania przestrzenią dyskową. Jednak do celu kontrolnych nie nada się, ponieważ jest ryzyko kliknięcia czegoś przypadkowo 
Polecam jakiś system np. Linux Mint, który można pobrać TUTAJ (na stronie do wyboru wersja 32 oraz 64 -bit.
Jeżeli nie modyfikowałaś swojego systemu (dodając komponenty typu Internet Explorer 8), powinna być możliwość usunięcia ósemki, przez co komputer automatycznie zdowngroaduje wersję do wersji bodajże szóstej. Wtedy od nowa ściągnąć instalator przeglądarki, i zainstalować.