Nagrywarka nie wysuwa tacki po nagraniu płyty

Witam,

jak w temacie, ostatnio czyściłem kompa i po raz drugi od tego momentu po nagraniu płyty tacka sie nie wysuwa, pisze że dvd zostało nagranie pomyslnie po czym czekam na wysuniecie tacki i nic dopiero po jakichś 2 minutach wyskakuję komunikat try not opened i wtedy daję wyjście z programu i dopiero po tym tacka sie wysuwa co może być tego przyczyną? wszystko normalnie działało wczesniej, używam programu Ashampoo Burning Studio.

… myślę, że najprościej będzie odinstalować i ponownie zainstalować program, gdyż usterka wygląda na programową nie sprzętową.