Napęd nie czyta oryginalnej płyty

Mam problem jak w temacie. Nowy laptop Dell nie czyta oryginalnej płyty z grą. Nie widzi płyty. Inne płyty czyta (5 losowych). Myślałem, że to problem z płytą, ale na innych komputerach odtwarza się bez problemu. Laptop Dell Latitude 3540, Win 7 Pro. W czym może być problem, sterowniki aktualne.

Po pierwsze, sprawdź czy to płyta DL. Jeżeli tak to czy Twój napęd takie obsługuje.

Nie zaszkodzi też przeklikanie przez kroki opisane tu: http://support2.microsoft.com/kb/314060/en-us

 

Jeżeli to nie pomoże, wal bezpośrednio do polskiego dystrybutora gry albo do producenta. Jeżeli ani jeden ani drugi nie pomoże, a gra powinna obsługiwać Twój OS, to pytaj ich wprost (najlepiej mailowo, nie na forach) czy możesz to obejść używając np. obrazu wykonanego na innym kompie.