Neostrada - zamawianie przez telefon


(Enter6000) #1

Zamówiłem Neostradę przez Infolinię, pani powiedziała, że kurier przyjedzie z modemem i umową. Faktycznie, przyjechał, ale wielkie było moje zdziwienie, że tylko z umową. Kurier tłumaczył się, że dopiero po wysłaniu umowy, zostania nadana paczka z modemem. Umowę podpisałem. Zadzwoniłem na (1)9393, tam pani także była zdziwiona, że nie dostarczono mi modemu.

  1. To jak to właściwie jest? 2. Czy w takim razie mogę udać się do dowolnego punktu TP i takowy modem odebrać? Pozdrawiam.

(Kpc21) #2

Jeśli chodzi o telepunkt - sądzę że powinni ci dać, jeśli masz niedaleko, nie zaszkodzi sprawdzić. Albo po prostu poproś panią z blueline żeby wysłała modem ponownie.

Mi konsultantka na 19393 mówiła, że nie wysyła samej umowy, bo kurierzy z samą umową nie chcą jeździć.

Dziwne :slight_smile:


(Wiktor 1996 96) #3

ja jak zamawiałem to przyjechał kurier z modemem i umową więc nie wiem dlaczego u ciebie przysłali tylko umowe


(Kpc21) #4

Paczka mogła zaginąć w firmie kurierskiej, albo np. kurier mógł ją zostawić u kogoś innego. Mi już coś takiego się zdarzyło.


(Enter6000) #5

Dostałem odpowiedź od TP:

Zobaczymy, jak rozwiążą problem.