Netia zły router?

Witam niedawno podpisałem umowę z Netią . Internet 20 mega w umowie i netiaspot. Tymczasem patrze i mam router technicolor tc720. Rozumiem, że nie da się korzystać z netia fon wtedy? zależało mi na tej usłudze a jest możliwa dopiero przy netiaspot? Nie wiem zgłosić jakąś reklamacje ?