Nie działa jednocześnie lewy Shift i Backspace

Mam problem na laptopie Samsung Q330 pod Windowsem 7 Home Premium SP1. Od czasu do czasu przestają działać klawisze lewy Shift i Backspace, z jakiegoś powodu zawsze jednocześnie obydwa. Macie jakieś pomysły dlaczego tak może być?

 

EDYCJA

 

Mam roboczą hipotezę, że może chodzić o zacinający się klawisz funkcyjny, będę jeszcze testował.