Czyli uszkodzona klawiatura lub kontroler klawiatury. Jeśli w międzyczasie laptop nie “uczył się latać” lub nie był zalany możesz wstępnie założyć, że to raczej klawiatura. Dla pewności sprawdź jeszcze pod innym systemem operacyjnym np. Linuksem uruchamianym z płytki.
Wydaję mi się, że mnie źle zrozumiałeś. Problem z klawiaturą jest tylko wtedy, gdy jest ona podłączona do komputera, przy podłączeniu tej samej klawiatury do laptopa wszystko jest ok.