Nie mogę uruchomić systemu w żaden sposób + błąd dysku


(Kempna) #1

Witam.

Mam problem z komputerem marki dell, OS: win7 64bit.

Komputer nie uruchamia się w trybie awaryjnym ani w normalnym.

Gdy próbuję uruchomić narzędzie do naprawy systemu nie otwiera się żadne okno po załadowaniu plików windowsa,

tylko ładne niebieskie tło siódemki.. tym samym nie mogę uruchomić instalacji z partycji recovery.

Przy bootowaniu systemu z płyty cd i wybraniu opcji instalacji komputer może myśleć godzinami.. i skutków nie ma żadnych.

Przy wybraniu narzędzia do naprawy systemu z płyty z windowsem również nic się nie dzieje po za wyświetleniem niebieskiego tła wraz z kursorem.

Przy bootowaniu płyty zawierającej obraz recovery wyświetla się wybór dysków. Wyświetla jedynie jedną partycję i zaczyna myśleć/przetwarzać. Na dalsze akcje również można czekać 3 dni..

Jednym słowem nie działa mi nic. Nie mam pomysłu na to jak postawić laptopa "na nogi". Jedyne co przychodzi mi jeszcze do głowy to usunąć partycję C: z plikami systemowymi programem z hirensa ale boję się, że utracę partycję recovery.. czy po usunięciu partycji C: będę mogła uruchomić w jakiś sposób instalacje systemu z recovery?

P.S jestem teraz w trakcie robienia jakiejś diagnostyki.. tzn. przy wyborze f12 (bootowanie w dell'u) na samym dole jest opcja diagnostyki. Rozpoczęła się akcja o nazwie: Pre-boot System Assessment Build 4124.

Wszystko przechodziło na PASS ale wyskoczył jeden fail. Fail dysku twardego.. Mam nadzieję, że chodzi o bad sectory systemu. Oto zdjęcie:

Tutaj znalazłam opis tego błędu ale wszystko w wersji angielskiej i nie wiem czy to co tam pisze w ogóle coś pomoże..

http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=pl&cs=pldhs1&l=pl&s=dhs&docid=DSN_14B3819735D6B40EE0401E0A55177ED2&isLegacy=true

Następnie zalecany został krok testowania pamięci i ma on trwać ok. 30 minut. Czekam aż się zakończy a tu psikus.. Komputer po prostu się wyłączył. Bardzo proszę o pomoc.... Czy mogę jakoś uratować tego lapka nie tracąc recovery..??


(adam9870) #2

Dell ma bardzo fajną gwarancję (next business day), jeżeli komputer jest na gwarancji to proponuję skorzystać.

O Recovery nie martw się zmiana-systemu-preinstalowanego-czysty-windows-t500004.html

Wymontuj dysk, podłącz dysk do kieszeni a kieszeń do innego komputera, a na innym komputerze pobierz HD Tune http://www.dobreprogramy.pl/HD-Tune,Pro ... 12177.html i przetestuj dysk, który włożyłeś do kieszeni

Spróbuj wymienić dysk i zobacz jak wtedy będzie.

Spróbuj wymontować napęd CD/DVD i zobacz jak wtedy będzie.

Wyjmij dysk i wtedy uruchom Memtesta. Każdą kość pamięci sprawdzaj osobno.

Sprawdzenie pamięci:

http://www.dobreprogramy.pl/Memtest86,P ... 12556.html

Plik ISO programu nagrywa się na płytę, uruchamia się z niej komputer i testuje. Na przykład w przypadku Memtest, mamy plik memtest86-4.0a.iso.zip. Prawy przycisk myszy - Wyodrębnij wszystkie - Wyodrębnij. Otrzymamy plik Memtest86_4.0a.iso, który trzeba nagrać na płytę.

Przykładowo Windows 7 posiada wbudowany mechanizm nagrywania obrazów: http://www.youtube.com/watch?v=zAw1t6RK0A8 Jeżeli nie używamy Windows 7 albo chcemy skorzystać z innych programów, to do wyboru: http://www.dobreprogramy.pl/Nagrywanie- ... ws,32.html Ja polecam Active ISO Burner: http://www.ntfs.com/iso-burning.htm ale to samo zrobisz wbudowanym narzędziem w Windows 7 albo chyba prawie każdym dowolnym innym programem. Obraz ISO Memtesta możesz nagrać na innym komputerze niż na tym, na którym będziesz go używał.

Zamiast nagrywać płytę CD/DVD z Memtestem można użyć pendrive. memtest-pendrive-krok-kroku-t498212.html

Trzeba pamiętać, że pamięć należy sprawdzać w ten sposób, że zostawiasz w komputerze jedną kość pamięci i uruchamiasz test. Potem wyjmujesz pierwszą kość pamięci i wkładasz drugą kość pamięci i uruchamiasz test. Czyli każdą kość pamięci sprawdzasz osobno. Inaczej mówiąc, jedna kość pamięci jest w komputerze, a druga na biurku i robisz test. Potem zamieniasz kości miejscami- ta, która dotąd leżała na biurku jest w komputerze, a ta która dotąd była sprawdzana w komputerze leży na biurku. I znowu uruchamiasz test.

Na własną rękę w domowych warunkach trudno może być z analizą, dlatego zachęcam do gwarancji (jeżeli jest) albo do serwisu.


(Kempna) #3

brzmi bardzo skomplikowanie..

Gwarancja skończyła mi się w maju tego roku.

To jest laptop więc znalezienie dysku twardego o tym samym interfejsie będzie ciężkie.. a kieszeni żadnych nie mam..

w grę wejdzie chyba jedynie zakup a tego nie chciałabym robić. wolę zrobić sobie prezent w postaci nowego notebooka.

co do testowania pamięci.. dlaczego mam sprawdzać wszystkie kości skoro błąd wywaliło przy dysku..?

Właśnie nagrałam płytkę z hirensem i planuje przeczyścić wszystkie partycje (oprócz recovery rzecz jasna).

mam wciąż cichą nadzieję, że te błędy na hdd to jakieś bootsectory, coś z .mbr a nie nic technicznego...

jak uważasz, próbować w ten sposób..? to chyba najprostsza droga a nawet jak nie pomoże to nic takiego się chyba nie stanie i wtedy będę mogła kombinować z tymi kieszeniami..

btw. dziękuję Ci bardzo za wyczerpującą odpowiedź, myślałam, że sie już nie doczekam bo prawie 70 osób wyświetliło posta a tylko Ty na niego odpowiedziałeś. Mam nadzieję, że obejdzie się bez serwisów..

-- Dodane 23.10.2012 (Wt) 13:24 --

Otóz.. Usunelam partycje C: oraz swoja z plikami programem Gparted. Wszystko ladnie sformatowane.

Uruchamiam laptopa, wyswietlilo sie w koncu narzedzie naprawy systemu windows, ukazala sie rowniez opcja

przywrocenia wszystkich ustawien laptopa dell do dnia, w ktorym opuscil on fabryke.

Wszystko przeszlo pomyslnie. Ale: przy uruchomieniu wyswietlil sie blad iz brakuje pliku bootmbr.

Narzedzie do naprawy nie uruchamialo sie ale uruchomilam to z plyty. Niestety Dell Factory Restore juz w opcjach nie bylo..

Zdesperowana zainstalowalam win7 z obrazu sciagnietego z sieci aby na dysku zapisal sie wyzej wymieniony brakujacy plik.

Dlaczego nie chce pracowac na tym systemie? Chyba kazdy wie.. Nie jestem w 100% pewna czy nie ma na nim jakiegos szkodliwego softu.

Liczyl sie dla mie bootmbr. Teraz komputer uruchamia sie normalnie ale nadal nie mam opcji przywrocenia wszystkiego do stanu fabrycznego.

Dodatkowo w Moim Komputerze widnieje mi partycja recovery. W programie Gparted rowniez ale nie mam juz partycji z softem Dell'a.

Jak moge uruchomic ponownie recovery? Jesli nie mam tej opcji w oknie to co moge zrobic..? i dlaczego partycja rec jest widoczna??

A moze jest jakis sposob zeby sprawdzic czy ten system jest czysty i na nim po prostu zostac?