Nie mogę zainstalować oprogramowania drukarki HP 3180

[Togier]

W menadżerze urządzen pokazuje zolty wykrzyknik.Instalacja sterownika zatrzymuje sie na 5\8.Otwiera sie jakies okienko instalacji i znika przez caly czas.Probowalem wielu sposobow i zaden nie działa

[kkkss]

Witam!

Jaki masz system?

---

A napisz dokładną nazwę drukarki!

[Togier]

Windows XP Proffesional SP3 (x86)

– Dodane 21.03.2010 (N) 21:20 –

HP Photosmart C3180

[kkkss]

a stery pobierałeś z stąd http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft … ct=1146331

[Togier]

Tak , stąd - Podstawowy sterownik drukowania i skanowania HP Photosmart

[kkkss]

Jak można rozwiązać problemy z instalacją i deinstalacją urządzeń serii PSC i OJ? Jeśli pojawiają się błędy przy instalacji lub deinstalacji oprogramowania i sterowników proszę spróbować odinstalować urządzenie ręcznie zgodnie z poniższymi zaleceniami: Proszę wejść w Panel Sterowania a następnie kliknąć na ikonę „dodaj lub usuń programy”. Tam proszę odszukać oprogramowanie HP i po kolei usunąć wszystkie jego składniki. Można to również zrobić wchodząc w Start/Programy/HP lub Hewlett-Packard gdzie należy odszukać i uruchomić deinstalator oprogramowania. Przed deinstalacją proszę odłączyć urządzenie od komputera. Po odinstalowaniu całego oprogramowania proszę zresetować komputer. Teraz ponowna instalacja nie powinna stwarzać problemów. Jeśli jednak mimo nie można poprawnie zainstalować ponownie urządzenia proszę zastosować się do poniższych kroków: 1. Proszę ściągnąć program do deinstalacji – Software Cleanup Utility – ze strony HP. Program ten znajduje się również na dysku CD w katalogu „UTIL” będzie to ‘cleanup’. 2. Po ściągnięciu pliku na dysk lub odnalezieniu denistalatora na płycie CD proszę go uruchomić i postępować zgodnie z zaleceniami instalatora. Proszę odłączyć urządzenie od komputera. 3. W przypadku uruchomienia „Software Cleanup Utility”: aby otworzyć program proszę kliknąć na ikonkę HP Scrubber znajdującą się na pulpicie (pojawiła się po instalacji Software Cleanup Utility) Proszę poczekać aż program usunie całe oprogramowanie i sterownik urządzenia. Gdy program poprosi o zresetowanie komputera proszę nacisnąć przycisk Zresetuj teraz. Po restarcie komputera może pojawić się okienko DOS’a, w takim przypadku proszę wcisnąć Y i Enter za każdym razem kiedy program poprosi o skasowanie plików. Po skończonej operacji pojawi się pulpit Windows’a 4. W przypadku uruchomienia „uninstall.bat”: proszę wejść do katalogu UTIL na płycie CD i uruchomić deinstalator ‘uninstall.bat’, po zakończonym procesie deinstalacji proszę uruchomić ten program jeszcze cztery razy. 5. Proszę ponownie zainstalować oprogramowanie i sterowniki do urządzenia. Jeśli mimo wszystko po wykonaniu powyższych kroków nie da się ponownie zainstalować oprogramowania, proszę spróbować jeszcze raz je odinstalować, a następnie uruchomić dowolny program do czyszczenia rejestru systemowego, i przeczyścić rejestr pod kątem błędnych wpisów. Proszę również sprawdzić czy w katalogu ‘Program Files’ nie znajdują się katalogi ‘HP’ lub ‘Hewlett-Packard’ jeśli tak, proszę je usunąć przed czyszczeniem rejestru. Po tych czynnościach proszę spróbować zainstalować sterowniki i oprogramowanie do urzadzenia. Przegranie zawartości dysku CD do dowolnego katalogu na dysku twardym i uruchomienie procesu instalacji z tego katalogu może również rozwiązać problemy związane z niepoprawną instalacją oprogramowania.

[anon53970806]

Nie wiem czy ta drukarka nie wymaga Net.Framework. Zainstaluj s prawdź wtedy. Pozdrawiam

[Togier]

W Software Cleanup Utility sa drukarki do 2003 roku i nie moge znalesc nowszej wersji.Hmm wersji jest ponad 20 i nie moge znaleść właściwej

– Dodane 21.03.2010 (N) 21:42 –

Posiadam net. framework w wersji 3.5