Nie mogę zainstalować skanera

Witam ,nie mogę zainstalować skanera w windows xp ,jest to skaner plustek st28, instaluję z płytki instalacja dochodzi do końca po zakończeniu pokazuje się taki komunikat błąd 0x80040707 wywołanie funkcji z pliku dll zakończyło się niepowodzeniem, kończy się instalacja i program nie jest wgrywany, próbowałem kilka razy i za każdym razem jest ten sam komunikat ,może ktoś miał podobny problem i potrafi mi pomóc

Ja bym spróbował ściągnąć te sterowniki z internetu. W płyte mógł się wdrapać jakiś błąd.

ściągałem sterowniki z internetu ,nie mogę tego skanera zainstalować nie wiem dlaczego

Na Twoim miejscu spróbowałbym przez Menadżer Urządzeń. W jaki sposób menadżer wykrywa skaner? Jako nieznane urządzenie czy może jest przy jego nazwie wykrzyknik?