Nie otwierający się program (kółeczko kręci się obok i nic po za tym, program się nie uruchamia)

windows7

(Szatep) #1

Witam.
Mam problem z nie uruchamiającym się programem. Konkretnie jest to Ableton Live 9 Lite pobrany ze strony producenta. Przed sformatowaniem komputera było wszystko dobrze. Lecz gdy wczoraj chciałem skorzystać z programu, po zainstalowaniu go kliknąłem w ikonkę na pulpicie i jedyne co się działo to kręciło się kółeczko obok kursora i nic więcej. Po kilku sekundach kółeczko oczywiście znikło, a program nie został uruchomiony. Sformatowałem znów i znów to samo. Próbowałem uruchomić program jeszcze za pomocą Steama - również na darmo, lecz tym sposobem dowiedziałem się czegoś więcej - gdy kliknąłem na Steamie wyświetlił mi się taki komunikat: “W aplikacji wystąpił wyjątek uknown software exception (0xc000001d) w lokalizacji 0xe7b93690”. Próbowałem jeszcze uruchomić Abletona jako administator, klikając w aplikację w folderze w Abletona. Dodam jeszcze, że przeskanowałem komputer Avastem, Nortonem i kilkoma innymi programami, które nic nie wykazały. Naprawiłem też wszystkie błędy w rejestrze systemu za pomocą różnych programów i test robiony za pomocą cmd potem już nic nie wykazał. Wie ktoś z Was co to może być i jak to rozwiązać lub chociaż podać jakieś wskazówki?
Pozdrawiam.


(Bogdan_G) #2

A podgląd zdarzeń i błędy aplikacji?


(Szatep) #3

A dokładniej jak to sprawdzić?


(Szatep) #4

Nazwa aplikacji powodującej błąd: Ableton Live 9 Lite.exe, wersja: 1.0.0.1, sygnatura czasowa: 0x59d301e4
Nazwa modułu powodującego błąd: MSVCR120.dll, wersja: 12.0.21005.1, sygnatura czasowa: 0x524f83ff
Kod wyjątku: 0xc000001d
Przesunięcie błędu: 0x0000000000093690
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x1900
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d380b1e92a4f6f
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\ProgramData\Ableton\Live 9 Lite\Program\Ableton Live 9 Lite.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\system32\MSVCR120.dll
Identyfikator raportu: 26db9d10-eca5-11e7-93d1-1c1b0d602fb8
Udało mi się znaleźć coś takiego w podglądzie zdarzeń. Da się coś z tego wyciągnąć?


(Bogdan_G) #5

Zainstaluj visual C++ 2013
Ile bitowy jest ableton - taką pobierz bitową bibliotekę https://www.dll4free.com/msvcr120.dll.html
Czyli pobierz drugą, albo trzecią bibliotekę. Wypakuj i msvcr120.dll wklej do folderu programu.
A jak następne uruchomienie wyrzuci błąd następnej biblioteki, to na tej stronie wyszukasz i odpowiednią pobierzesz - czyli dotąd bęsziesz uzupelniał .dll, aż program ruszy.
Być może po zainstalowaniu visuala 2013 - ableton ruszy, a jak nie, to będziesz pobierał i wklejał do folderu, gdzie zainstalowany program.


(Szatep) #6

Tak też zrobię. Dzięki!


(Szatep) #7

“W aplikacji wystąpił wyjątek uknown software exception (0xc000001d) w lokalizacji 0xe7b93690”.
Ciągle to samo. Próbowałem wkleić wszystkie 4 biblioteki.


(Bogdan_G) #8

Podaj, jaki procesor, jaki system, jaki service pack, jaki directx?


(Szatep) #9

Intel Core I5-4460 CPU 3.20 GHz
System: Windows 7 Professional
W właściwościach systemu nic nie pisze o wersji service pack’a
DirectX11


(Szatep) #10

Dodam jeszcze że problem występuje również podczas próby uruchomienia jednej z opcji sterownika karty graficznej “Dragon Eye” (moja karta to Radeon rx 470)
Mam jeszcze problem z GTA V, bo podczas instalacji wyskakuje “Launcher GTA V nie odpowiada”

Taki jest raport podczas błędu Dragon Eye:
Podpis problemu:
Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH
Nazwa aplikacji: DragonEye.exe
Wersja aplikacji: 0.0.2.6
Sygnatura czasowa aplikacji: 598bd12f
Nazwa modułu z błędem: atiumd64.dll
Wersja modułu z błędem: 9.14.10.1209
Sygnatura czasowa modułu z błędem: 57732172
Kod wyjątku: c000001d
Przesunięcie wyjątku: 000000000013be41
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7600.2.0.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowe informacje 1: ff18
Dodatkowe informacje 2: ff18ee034e64871eaa08600be8f2d154
Dodatkowe informacje 3: de5b
Dodatkowe informacje 4: de5b2c3442ccccb05541b89490a34a1e

A taki podczas błędu w GTA V:
Podpis problemu:
Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH
Nazwa aplikacji: GTAVLauncher.exe
Wersja aplikacji: 1.0.1290.2
Sygnatura czasowa aplikacji: 5a291497
Nazwa modułu z błędem: atiumd64.dll
Wersja modułu z błędem: 9.14.10.1209
Sygnatura czasowa modułu z błędem: 57732172
Kod wyjątku: c000001d
Przesunięcie wyjątku: 000000000013be41
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7600.2.0.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowe informacje 1: ff18
Dodatkowe informacje 2: ff18ee034e64871eaa08600be8f2d154
Dodatkowe informacje 3: de5b
Dodatkowe informacje 4: de5b2c3442ccccb05541b89490a34a1e


(Szatep) #11

GTA i Dragon Eye zaczęły działać po włożeniu płyty ze sterownikami do karty graficznej. Najwyraźniej uzupełniły się brakujące pliki. Lecz Ableton nadal potrzebuje “MSVCR120.dll”


(krystian3w) #12

Lecz Ableton nadal potrzebuje “MSVCR120.dll”

Może wymaga też wersji z 2012:

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679