Niedziałająca klawiatura w laptopie lenovo g580

Witam

Teściowa właśnie do mnie zadzwoniła i mówi że klawiatura w laptopie nie działa. 

Włączyła rano laptopa( uruchomił się normalnie) i wyskoczyło jej jakieś okienko, nacisneła oczywiście na TAK lub OK i po tym fakie klawiatura przestała działać.

Przez tel kazałem wejść w menadzer urządzeń, ale nie ma tam żadnych wykrzykników przy zakładce KLAWIATURA. System nie widzi z nią żadnych problemów, sterowniki też aktualne.Teściowa wykonała też przywracanie systemu, ale to też nie pomogło.

Ja osobiście podejrzewam, że po prostu może coś na łączeniu z płytą się poluzowało, ale wolę sprawdzić jeszcze wasze porady.

Z góry dzięki.

System to Windows 7.

A w biosie działa ?

 

Lub może uszkodzona?