Wchodzisz na stronę producenta ze sterownikami - http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?sp4ts.oid=3356624&ac.admitted=1386125380592.876444892.199480143 - wybierasz system, który zainstalowany jest na laptopie; następnie pobierasz sterownik do karty dźwiękowej - powinien mieć nazwę w stylu Sterownik ADI AD1981HD Audio dla Microsoft…. Po ściągnięciu uruchamiasz pliczek - jeśli korzystasz z Windows Vista bądź nowszego systemu, klikasz prawym przyciskiem myszy i wybierasz polecenie Uruchom jako administrator - i postępujesz zgodnie z instrukcjami na ekranie. Na koniec restart systemu i wszystko powinno działać.