"Niestety, bluetooth został zatrzymana"

Od 2 dni dręczy mnie problem ponieważ telefon wgrał jakiś Program o nazwie LocationEM2 i YGPS nie wiem co to jest ale zaczęło się tez to ze wyskakiwał mi komunikat “niestety bluetooth został zatrzymana” a gdy naciskałem ok to ten komunikat wracał wiec zostawiłem go i nie ruszałem. Po paru godzinach przestało ale za to nic mi nie działa nie pokazuje plików gdy wejdę w menadżer plików z aparatem pisze ze nie można nawiązać połączenia z aparatem a co jakiś czas wyskakuje mi komunikat “niestety Google play został zatrzymana” daje ok i znika.Muzyka która jest na karcie SD nie pokazuje się tak samo jest w przypadku podłączenia USB do komputera wogule go nie wyszukuje na komputerze. Prawdopodobnie to wirus ale chciałem się spytać przed oddaniem do serwisu.A na temat tych aplikacji nic nie znalazłem w internecie

Model telefonu to: LG Spirit H420 

Dziękuje za wszelkie odpowiedzi

PS: Zresetowałem go do ustawień fabrycznych i nic.