Nieudana aktualizacja windows 8.1 co zrobić :/

Witam, mam problem z laptopem od znajomej, laptop normalnie został wyłączony, gdzie na następny dzień przy włączeniu pojawił się komunikat o aktualizacji, po czym zaczął aktualizacje gdy aktualizacja osiągnęła 100% pojawił się komunikat: “Nie można ukończyć instalacji aktualizacji Wycofywanie zmian nie wyłączaj komputera” , po jakimś czasie laptop uruchomił się ponownie i od początku instalował aktualizację po czym pojawił się ten sam komunikat, i tak w kółko. nic nie można zrobić, nie mam pomysłu co zrobić, nigdy nie miałem takiego problemu, dodam jeszcze że dobre 10 razy usiłowała się ta aktualizacja zainstalować i cały czas był ten sam problem :confused:

Z góry dzięki za pomoc :slight_smile: pozdrawiam