Niewykrywa w komputerze mi urządzenia bluetooth

gdy wkładam urządzenie do komputera bluetooth bluesoleil 1.6 niewykrywa mi go komputer. instalowałem sterowniki ale kreatro urządzeń odrzuca płytę ze sterownikami. prosze o odpowiedź i z góry dziękuję.

Wyłącz komputer, odłącz urządzenie, włącz komputer, zainstaluj sterowniki, a dopiero potem podłącz urządzenie.

prubowałem i nic

mi tesz tak sie dzjeje co mam zrobic co odp na gg 1837985