Na FB mam konto połączone ze stroną firmową. Ja nadzorowałam tą firmową stronę przez konto na FB, ale ja tego konta nie zakładałam. Niestety zablokowali nam konto na FB z powodu ataku pushing i nie mam z tego powodu dostępu do strony firmowej. Konto można odblokować podając szczegółowe dane z konta FB (data urodzenia, miejsce zamieszkania itp). Problem w tym, że ja tych danych nie znam i nie zapisałam wcześniej (a powinnam), a osoba która zakładała to konto tych danych też nie pamięta. Jesteśmy w trudnej sytuacji bo nie mamy dostępu do konta i strony firmowej, a to jest jeden z kanałów pozyskiwania klientów.
Potrzebuję fachowej pomocy informatycznej żeby odzyskać wszystkie dane z profilu FB, a jest to niezbędne do odblokowania konta. Konto mamy zablokowane od wtorku 23 lutego. Bardzo proszę o pomoc
Jednego nie rozumiem - może zamiast koncentrować się na koncie na FB, postaraj się uzyskać dostęp do strony firmowej inną metodą. Nie napisłaś o niej żadnych informacji, ale myślę że na pewno jest jakaś inna droga dostępu do strony firmowej.
Wolałabym żeby udało się odblokować to konto i przez to konto nadzorować profil firmowy bo korzystają z niego inni współpracownicy. Łączenie profilu firmowego z prywatnym kontem raczej nie wchodzi w grę
Profil połączony jest z kontem Dorota Dorota, które zostało zablokowane - mam do tego konta login i hasło. Na tym koncie są różne linki do grup, gdzie promujemy swe oferty
Jęśli nie znacie danych konta nadzorującego profil firmowy to kiepsko to widzę - facebook nie odblokuje tego ot tak, kontaktu z nimi bezpośredniego nie ma żeby próbować wyjaśniać. Mi w podobnym przypadku zostało zrobienie nowego profilu i napisanie jako gość na starym notki o zmianie
Właśnie wiem, że są z tym problemy. Niby FB taka duża korporacja, a kontakt z nimi jest naprawdę kiepski, a odpowiedzi zdawkowe. Dlatego napisałam tutaj. Może akurat jest jakiś sposób na odzyskanie danych np przez historię przeglądanych stron? Sama już nie wiem… Jeszcze dzień wcześniej porządkowałam to konto i miałam te dane “na oczach” i jakoś ich nie spisałam - mój błąd. Wolałabym nie dublować kont, ale jak będzie trzeba to trudno