Cześć Wszystkim, na początku przepraszam jeśli to zła kategoria, nie wiedziałam gdzie to wrzucić.
Ostatnio dostałam docx od znajomego, gdy go chciałam otworzyć zaczęło się coś instalować z Wordem i komputer się zresetował, po włączeniu było 100% zużycie dysku przez MS Offcie, znowu się zresetował i później było już ok. Znaczy prawie ok, przestał działać MS Office. Najpierw pojawia się komunikat -" język stosowany w tym pakiecie instalacyjnym nie jest obsługiwany przez system", a następnie “za mało pamięci, lub miejsca na dysku, żeby uruchomić program Word” (dodam, że miejsca na dysku jest dużo, w zupełności wystarczy). W dysku C znalazłam folder MSOCache ( C:\MSOCache\All Users) w którym sa foldery z nazwami przypominającymi klucze (pewna nie jestem)typu: {90140000-00A1-0415-0000-0000000FF1CE}-C. W kolejnych folderach są pliki XML, instalatora i CAB programów z Office.
Dodam jeszcze, że klikając rozwiąż problemy ze zgodnością pokazał mi się komunikat, ze wymagana jest biblioteka msointl.dll.
Chciałam zainstalować FixIt i zrobić wszystko wg instrukcji - https://answers.microsoft.com/pl-pl/office/forum/office_2010-office_install/instalacja-office-2010-problem/13492e53-6cae-4034-99b2-390db7b8851c?db=5
Ale przy instalacji wyskakuje komunikat - fix it center system encountered an error.
Proszę o pomoc.