Witam!
Mam problem z komputerem od dwóch miesięcy. Outlook, Skype, Word, Windows Help zamykają się jak się na nie przełącze. W trybie awaryjnym wszystko działa normalnie.
Jedyne co działa normalnie to Firefox.
Komputer nie działa poprawnie od dwóch miesiecy, ale logi były zrobione na plikach 30 dniowych. Powinno się zrobić jeszcze raz log z większą ilością dni?
OTL:
http://wklej.org/hash/a1169f7942e/
Extras:
http://www.wklej.org/hash/2db3eb719da/
Dziękuję i pozdrawiam
Na forum piszemy w języku polskim czyli korzystamy z polskich znaków diakrytycznych (ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż).
Dlatego też proszę, korzystając z przycisku
W przeciwnym razie, temat trafi do kosza.
Atis
(Atis)
22 Lipiec 2013 14:05
#3
Usuń sterowniki od McAfee za pomocą MCPR.exe:
http://download.mcafee.com/products/lic … s/MCPR.exe
Odinstaluj Ask Toolbar, Pandora Service, Emsisoft Emsisoft Anti-Malware, Malwarebytes’ Anti-Malware.
Do okna Własne opcje skanowania / skrypt wklej:
:OTL SRV - [2013/06/07 00:57:28 | 000,169,632 | ---- | M] (APN LLC.) [Auto | Stopped] – C:\Program Files\AskPartnerNetwork\Toolbar\apnmcp.exe – (APNMCP) SRV - [2012/04/11 21:35:54 | 000,624,856 | ---- | M] (Pandora.TV ) [Auto | Stopped] – C:\Program Files\PANDORA.TV \PanService\PandoraService.exe – (PanService) IE - HKU\S-1-5-21-661915358-670998051-2974742155-1001…\URLSearchHook: {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - No CLSID value found IE - HKU\S-1-5-21-661915358-670998051-2974742155-1001…\SearchScopes{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}: “URL” = http://isearch.avg.com/search?cid={9630337F-4ECA-4BCA-929B-3B427EA2036D}&mid=eb88fbc8d72247d1827f6de783db349e-b84c068a2785a41e6e13392f18e9b2757404eee6〈=en&ds=AVG&pr=fr&d=2011-09-17 13:25:31&v=8.0.0.34&sap=dsp&q={searchTerms} FF - prefs.js…browser.search.order.1: “Ask Search” FF - prefs.js…extensions.enabledAddons: toolbar_ORJ-V7%40apn.ask.com:16.49183 [2013/07/02 12:26:05 | 000,448,854 | ---- | M] () (No name found) – C:\Users\Tami\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\pakmxjv1.default\extensions\toolbar_ORJ-V7@apn.ask.com.xpi [2013/07/02 01:59:26 | 000,002,545 | ---- | M] () – C:\Users\Tami\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\pakmxjv1.default\searchplugins\ask-search.xml [2012/03/13 22:00:09 | 000,003,766 | ---- | M] () – C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\avg-secure-search.xml O2 - BHO: (no name) - AutorunsDisabled - No CLSID value found. O3 - HKLM…\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found. O4 - HKLM…\Run: [ApnTBMon] C:\Program Files\AskPartnerNetwork\Toolbar\Updater\TBNotifier.exe (APN) O4 - Startup: C:\Users\UpdatusUser\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Autorun.cmd () [2013/07/02 01:54:04 | 000,000,000 | —D | C] – C:\ProgramData\AskPartnerNetwork [2013/07/02 01:54:04 | 000,000,000 | —D | C] – C:\Program Files\AskPartnerNetwork [2013/07/02 01:53:53 | 000,000,000 | —D | C] – C:\ProgramData\APN :Files C:\Program Files\PANDORA.TV :Commands [emptytemp]
Kliknij Wykonaj skrypt i zatwierdź restart.
Pokaż raport z usuwania i nowy log Skanuj.
Dziękuję za odpowiedzi. Temat i treść zostały uzupełnione o polskie znaki.
Raport końcowy:
http://www.wklej.org/hash/94e9db6ac27/
OTL:
http://www.wklej.org/hash/e10d63d90d5/
Zaraz sprawdzę czy wszystko działa.
Pozdrawiam
edit:
niestety problem dalej występuje - Skype i Outlook zamykają się zaraz po włączeniu.
Atis
(Atis)
23 Lipiec 2013 11:31
#5
Wklej i kliknij Wykonaj skrypt:
:OTL DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] – C:\Program Files\Emsisoft Anti-Malware\cleanhlp32.sys – (cleanhlp) DRV - File not found [Kernel | System | Stopped] – C:\Program Files\Emsisoft Anti-Malware\a2ddax86.sys – (A2DDA) DRV - [2012/04/20 16:40:44 | 000,146,872 | ---- | M] (McAfee, Inc.) [Kernel | On_Demand | Stopped] – C:\Windows\System32\drivers\HipShieldK.sys – (HipShieldK)
Uruchom OTL i kliknij Sprzątanie.
Błędy w podglądzie zdarzeń: http://windows.microsoft.com/pl-PL/wind … ent-Viewer
Error - 11/07/2013 09:28:55 | Computer Name = Tami-PC | Source = Application Error | ID = 1000 Description = Faulting application name: Skype.exe, version: 6.5.0.158, time stamp: 0x51acb4b8 Faulting module name: nvdxgiwrap.dll, version: 8.17.12.5743, time stamp: 0x4c52d2c7 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x000025aa Faulting process id: 0x115c Faulting application start time: 0x01ce7e3a2825d782 Faulting application path: C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe Faulting module path: C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\nvdxgiwrap.dll Report Id: d4f7ea8b-ea2d-11e2-9de7-bcaec53fdd6d
Spróbuj aktualizować sterowniki od karty graficznej NVIDIA:
http://www.nvidia.pl/Download/index.aspx?lang=pl
caleb88
(caleb88)
27 Lipiec 2013 06:21
#6
Dziękuję bardzo! Pomógł update sterowników karty graficznej. Co prawda te ze strony NVIDII nie działały ze względu na brak kompatybilności, ale wystarczyło ściągnąć ze strony Asusa.
Co ciekawe problem powrócił po zaktualizowaniu systemu przez Windows Update jakichś opcjonalnych łatek, ale problemu się pozbyłem jeszcze raz przeinstalowując sterowniki. Dziwna sprawa, ale ważne że teraz działa…
Gwoli wyjaśnienia dwóch kont - pomagałem znajomej i niestety nie pamiętałem danych do logowania (u siebie mam zapisane logowanie w przeglądarce), więc stworzyłem na jej maila konto do forum.
Pozdrawiam i dziękuję jeszcze raz.