Ping opowiada, jednak internet nie działa w przeglądarkach


(Kulak Kam) #1

Witam!

 

Zwracam się z prośbą o naprowadzenie na rozwiązanie następującego problemu:

Dostałem od znajomego laptopa, w którym nie ma internetu, pomimo tego, że komputer normalnie nawiązuje połączenie, jednak internetu w przeglądarkach nie ma, choć polecenie ping odpowiada poprawnie. Problem występuje zarówno na WiFi, jak i połączeniu LAN. System operacyjny to Windows 7, antywirusa brak, laptop DELL Inspiron N5110. 

 

Co już było sprawdzone:

> zainstalowane inne przeglądarki, problem występuje na każdej;

> nie jest to problem z DNS, ponieważ po wpisaniu adresu IP strony również się nie wyświetlają;

> nie ma firewalla innego niż systemowy, który na wszelki wypadek również wyłączyłem;

> ustawienia proxy na poziomie systemu,jak i przeglądarek ustawione standardowo;

> przeglądałem także zainstalowane programy, te które zwróciły moją uwagę zostały usunięte;

> na wszelki wypadek zapuszczony został także AdwCleaner(który coś znalazł, m.in. ScorpionSaver Service - usunięte), Malwarebytes Anti-Malware(nic nie znalazł), CCleaner;

> problem występuję także po włączeniu systemu w trybie awaryjnym z obsługą sieci.

 

Sterowników do kart sieciowych nie reinstalowałem, ponieważ wątpie by to one stanowiły problem, skoro połaczenie z internetem jest. Wieczorem sprawdzę jeszcze na jakimś LiveCD czy internet będzie chodził normalnie, a pewnie będzie.

 

Z góry dziekuję za jakiekolwiek wskazówki,

tesla


(slawex1983) #2

Gdzie pingujesz?


(XMan) #3

A jak jest bez proxy ?


Logi dajemy w dziale Bezpieczeństwo. Jeśli zajdzie taka potrzeba, przeniosę temat do działu Bezpieczeństwo, jednak najpierw rozpatrzmy sprawę od strony problemów sieciowych, aby nie było niepotrzebnego zamieszania.

roobal


(roobal) #4

Uruchom wiersz poleceń i podaj wyniki poniższych poleceń :arrow: http://forum.dobreprogramy.pl/temat/413509-kopiowanie-wynik%C3%B3w-polece%C5%84-z-wiersza-polece%C5%84-windows

ipconfig /all
route print

(Kulak Kam) #5

onet.pl, wp.pl, do bramy domyślnej - wszędzie odpowiadał poprawnie.

 

 

ustawienia standardowe, tzn check “Użyj serwera proxy …” w ustawieniach systemowych odznaczony(wyłączony).

 

 

 

ipconfig /all

Konfiguracja IP systemu Windows

   Nazwa hosta . . . . . . . . . . . : Dell
   Sufiks podstawowej domeny DNS . . :
   Typ węzła . . . . . . . . . . . . : Hybrydowy
   Routing IP włączony . . . . . . . : Nie
   Serwer WINS Proxy włączony. . . . : Nie

Karta bezprzewodowej sieci LAN Połączenie sieci bezprzewodowej 3:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #
2
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 4C-80-93-4E-AA-DA
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta bezprzewodowej sieci LAN Połączenie sieci bezprzewodowej 2:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 4C-80-93-4E-AA-DA
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta bezprzewodowej sieci LAN Połączenie sieci bezprzewodowej:

   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 4C-80-93-4E-AA-D9
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak
   Adres IPv6 połączenia lokalnego . : fe80::bcac:5890:3c9b:d2dc%14(Preferowane)

   Adres IPv4. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.109(Preferowane)
   Maska podsieci. . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Dzierżawa uzyskana. . . . . . . . : 4 stycznia 2014 17:04:00
   Dzierżawa wygasa. . . . . . . . . : 5 stycznia 2014 17:04:00
   Brama domyślna. . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Serwer DHCP . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Identyfikator IAID DHCPv6 . . . . : 374112403
   Identyfikator DUID klienta DHCPv6 : 00-01-00-01-16-7A-48-45-24-B6-FD-07-69-CA

   Serwery DNS . . . . . . . . . . . : 194.204.152.34
                                       194.204.159.1
   NetBIOS przez Tcpip . . . . . . . : Włączony

Karta Ethernet Połączenie lokalne:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 24-B6-FD-07-69-CA
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta Ethernet Połączenie sieciowe Bluetooth:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Urządzenie Bluetooth (sieć osobista)
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 4C-80-93-4E-AA-DD
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa Połączenie lokalne* 27:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa isatap.{046974D3-7F91-41A0-9178-7A6F27F80AEF}:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP #3
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa Reusable ISATAP Interface {C56B9BEB-7B11-46BD-B5D9-85258B6941C6}:


   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

route print

===========================================================================
Lista interfejsów
 16...4c 80 93 4e aa da ......Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #2
 15...4c 80 93 4e aa da ......Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
 14...4c 80 93 4e aa d9 ......Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030
 13...24 b6 fd 07 69 ca ......Realtek PCIe FE Family Controller
 12...4c 80 93 4e aa dd ......Urządzenie Bluetooth (sieć osobista)
  1...........................Software Loopback Interface 1
 44...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
 36...00 00 00 00 00 00 00 e0 Karta Microsoft ISATAP #3
 45...00 00 00 00 00 00 00 e0 Karta Microsoft ISATAP
===========================================================================

Tabela tras IPv4
===========================================================================
Aktywne trasy:
Miejsce docelowe w sieci Maska sieci Brama Interfejs Metryka
          0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1 192.168.1.109 25
        127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
        127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
  127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
      192.168.1.0 255.255.255.0 On-link 192.168.1.109 281
    192.168.1.109 255.255.255.255 On-link 192.168.1.109 281
    192.168.1.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.109 281
        224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
        224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 192.168.1.109 281
  255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
  255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.109 281
===========================================================================
Trasy trwałe:
  Brak

Tabela tras IPv6
===========================================================================
Aktywne trasy:
 Jeśli Metryka Miejsce docelowe w sieci Brama
  1 306 ::1/128 On-link
 14 281 fe80::/64 On-link
 14 281 fe80::bcac:5890:3c9b:d2dc/128
                                    On-link
  1 306 ff00::/8 On-link
 14 281 ff00::/8 On-link
===========================================================================
Trasy trwałe:
  Brak

Co ciekawe, nie da się również zalogować do routera przez przeglądarkę, tj po wpisaniu adresu mojej bramy domyślnej(192.168.1.1) nie dostaję odpowiedzi. 


(roobal) #6

Nie masz czasem ustawionej karty sieciowej w trybie AP? Pokaż jeszcze wynik poleceń.

netsh wlan show hostednetwork
netsh wlan show settings

(Kulak Kam) #7

z tego co jest mi wiadomo, to nie, problem występuje także na połączeniu LAN, więc raczej obu kart nie miałbym włączonych w trybie AP.

 

netsh wlan show hostednetwork

Ustawienia sieci obsługiwanej
-----------------------------
    Tryb : Dozwolony
    Nazwa SSID : "WIN-FI348B5BRPK-05950"
    Maksymalna liczba klientów : 8
    Uwierzytelnianie : WPA2-Personal
    Szyfr : CCMP

Stan sieci obsługiwanej
-----------------------
    Stan : Nieuruchomiona

netsh wlan show settings

Ustawienia bezprzewodowej sieci LAN
---------------------
    Pokaż zablokowane sieci na liście widocznych sieci: Nie

    Używaj tylko profilów zasad grup w sieciach ze skonfigurowanymi zasadami gru
p: Nie

    Tryb Sieć obsługiwana dozwolony w usłudze sieci WLAN: Tak

    Zezwalaj na stosowanie współużytkowanych poświadczeń użytkownika do uwierzyt
elniania sieciowego: Tak

    Okres bloku: nie skonfigurowano.

    Logika konfiguracji automatycznej jest włączona dla interfejsu "Połączenie s
ieci bezprzewodowej"

(roobal) #8

Z tego co widzę, to jednak korzystałeś z tej opcji, co prawda sieć jest wyłączona, ale masz dwa zbędne adaptery. Sprawdź czy zmieni coś ich wyłaczenie.

netsh wlan set hostednetwork mode=disallow

Tryb AP może być włączony tylko na karcie sieci bezprzewodowej. Odłącz się od WiFi, podłącz się kablem i podaj jeszcze raz wyniki poleceń.

ipconfig /all
route print

(Kulak Kam) #9

niestety, wyłączenie nie przyniosło żadnych efektów.

 

ipconfig /all

Konfiguracja IP systemu Windows

   Nazwa hosta . . . . . . . . . . . : Dell
   Sufiks podstawowej domeny DNS . . :
   Typ węzła . . . . . . . . . . . . : Hybrydowy
   Routing IP włączony . . . . . . . : Nie
   Serwer WINS Proxy włączony. . . . : Nie

Karta bezprzewodowej sieci LAN Połączenie sieci bezprzewodowej 3:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #
2
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 4C-80-93-4E-AA-DA
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta bezprzewodowej sieci LAN Połączenie sieci bezprzewodowej 2:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 4C-80-93-4E-AA-DA
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta bezprzewodowej sieci LAN Połączenie sieci bezprzewodowej:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 4C-80-93-4E-AA-D9
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta Ethernet Połączenie lokalne:

   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 24-B6-FD-07-69-CA
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak
   Adres IPv6 połączenia lokalnego . : fe80::8868:35d5:a2c4:ec4f%13(Preferowane)

   Adres IPv4. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.110(Preferowane)
   Maska podsieci. . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Dzierżawa uzyskana. . . . . . . . : 4 stycznia 2014 19:42:09
   Dzierżawa wygasa. . . . . . . . . : 5 stycznia 2014 19:42:08
   Brama domyślna. . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Serwer DHCP . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Identyfikator IAID DHCPv6 . . . . : 287618813
   Identyfikator DUID klienta DHCPv6 : 00-01-00-01-16-7A-48-45-24-B6-FD-07-69-CA

   Serwery DNS . . . . . . . . . . . : 194.204.152.34
                                       194.204.159.1
   NetBIOS przez Tcpip . . . . . . . : Włączony

Karta Ethernet Połączenie sieciowe Bluetooth:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Urządzenie Bluetooth (sieć osobista)
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 4C-80-93-4E-AA-DD
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa Połączenie lokalne* 27:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa isatap.{046974D3-7F91-41A0-9178-7A6F27F80AEF}:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP #3
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa Reusable ISATAP Interface {C56B9BEB-7B11-46BD-B5D9-85258B6941C6}:


   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa Połączenie lokalne* 32:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP #8
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa isatap.{44A321CA-F200-44D1-B5A5-576E1813D9F4}:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP #9
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa isatap.{3B0680ED-078F-47C8-8870-D4C380A12E2A}:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP #10
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

Karta tunelowa isatap.{F58088A9-1932-4065-88CA-CA14CFED0506}:

   Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
   Sufiks DNS konkretnego połączenia :
   Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP #11
   Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
   Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak

route print

===========================================================================
Lista interfejsów
 16...4c 80 93 4e aa da ......Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #2
 15...4c 80 93 4e aa da ......Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
 14...4c 80 93 4e aa d9 ......Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030
 13...24 b6 fd 07 69 ca ......Realtek PCIe FE Family Controller
 12...4c 80 93 4e aa dd ......Urządzenie Bluetooth (sieć osobista)
  1...........................Software Loopback Interface 1
 44...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
 36...00 00 00 00 00 00 00 e0 Karta Microsoft ISATAP #3
 45...00 00 00 00 00 00 00 e0 Karta Microsoft ISATAP
 46...00 00 00 00 00 00 00 e0 Karta Microsoft ISATAP #8
 62...00 00 00 00 00 00 00 e0 Karta Microsoft ISATAP #9
 63...00 00 00 00 00 00 00 e0 Karta Microsoft ISATAP #10
 64...00 00 00 00 00 00 00 e0 Karta Microsoft ISATAP #11
===========================================================================

Tabela tras IPv4
===========================================================================
Aktywne trasy:
Miejsce docelowe w sieci Maska sieci Brama Interfejs Metryka
          0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1 192.168.1.110 20
        127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
        127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
  127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
      192.168.1.0 255.255.255.0 On-link 192.168.1.110 276
    192.168.1.110 255.255.255.255 On-link 192.168.1.110 276
    192.168.1.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.110 276
        224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
        224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 192.168.1.110 276
  255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
  255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.110 276
===========================================================================
Trasy trwałe:
  Brak

Tabela tras IPv6
===========================================================================
Aktywne trasy:
 Jeśli Metryka Miejsce docelowe w sieci Brama
  1 306 ::1/128 On-link
 13 276 fe80::/64 On-link
 13 276 fe80::8868:35d5:a2c4:ec4f/128
                                    On-link
  1 306 ff00::/8 On-link
 13 276 ff00::/8 On-link
===========================================================================
Trasy trwałe:
  Brak

(roobal) #10

Jeśli masz jakiś router, zaloguj się do niego i sprawdź ustawienia zapory sieciowej na routerze oraz czy dostajesz w ogóle adres IP od dostawcy. Do tej sieci podłączasz jeszcze jakiś inny komputer? Na przykład ten, z którego piszesz posty.


(bachus) #11

Dla pewności ustalmy jedno - możesz dostać się do tego laptopa, lub z tego laptopa na inny komputer? Udostępnione zasoby na innym laptopie może przeglądać? Można wejść np. do konfiguracji routera z tego laptopa?


(Kulak Kam) #12

tak tak, u mnie sieć jest sprawdzona, podpiętych kilka laptotów po WiFi i wszystko działa jak należy. Laptop dostałem od znajomego z ową usterką, także ewidentnie wina leży po stronie komputera.

 

 

Udostępnianie sprawdzę za chwilę. Co do konfiguracji routera, sprawa wygląda tak: ping do bramy domyślnej odpowiada, natomiast gdy chcę wejść w ustawienia routera przez przeglądarkę, czyli wklepuję adres 192.168.1.1(działa na innym PC) - nie uzyskuję odpowiedzi.


(roobal) #13

Filtrujesz adresy MAC?


(bachus) #14

Masz na tym laptopie jakiegoś magicznego antywirusa (Eset, Norton, czy coś podbnego), lub zainstalowany ‘Bonjour’? Rozumiem, że objaw był taki sam u kolegi i dostałeś laptopa do “naprawy”?

 

telnet www.google.com 80 - coś się pokazuje?

 

netsh winsock reset


(Kulak Kam) #15

nie, spr teraz ponownie dla pewności w ustawianiach routera, i jest ustawione “Allow all”.

 

na laptopie nie ma żadnego antywirusa, Bonjour również nie ma. Dokładnie, komputer dostałem od znajomego żeby spojrzeć co się dzieje  :slight_smile:


(bachus) #16

 

Miałem Delli kilka, wyrzuć może _Dell Security manage_r. Włącz też laptopa w trybie awaryjnym z obsługą sieci i zobacz, czy wtedy nie zadziała.


(Kulak Kam) #17

DZIAŁA !!

dziękuję wszystkim za pomoc, szczególnie użytkownikowi  bachus, po zaaplikowaniu zestawu:

netsh winsock reset
netsh interface ipv4 reset

i restarcie PC, wszystko chodzi jak należy  :smiley: