Hello ! 
Mam problem, otóż: Mam Play na abonament. Gdy jest 1 dzień miesiąca dają mi nową kasę na abonament czyli 40zł, a tamta kasa co miałem wcześniej mi przepada. Ostatnio miałem ok. 20zł na koncie i pierwszego dnia miesiąca jest 40zł, a powinno być 60zł 
Wiecie co zrobić ?
Tak wiemy, idź się zapytać do BOA
To normalne że przepada.
Taka jest oferta w Play i jest to napisane na umowie.
I takie są właśnie kruczki tanich promocji, że na czymś operator musi zaoszczędzić. Co zrobić? Rozwiązać umowę i zmienić operatora 
Mi w salonie powiedzieli że pieniądze przechodzą na następny miesiąc…
to normalne że przepada: Play tak ma :mrgreen:
Czyli mnie w salonie najwidoczniej okłamali twierdząc że kasa przechodzi… Ale niestety nie mam jak tego udowodnić
Po to jest coś takiego jak umowa. Ją nalezy czytać, a nie słuchać tych w salonie
W prepaid nie przepada… w abonamencie natomiast tak.
Ciężko przeczytać regulamin?
Twoja wiadomość świadczy o nieznajomości prawa.
Przy zawieraniu tego typu umów, gdzie nie mamy możliwości negocjacji jej warunków, nie musimy znać dokładnie jej treści, a możemy się powołać na ogólne zasady, które w danej chwili obowiązują (nie mówię tu o przechodzeniu minut).
Jeżeli kosultant powiedział, że minuty przechodzą mamy prawo do zerwania umowy, jeżeli w rzeczywistości tak nie jest.
Znam przypadki, gdy sieć przegrywała rozprawy za “niepoinformowanie” chociaż w umowie było to zawarte.
Konsument nie jest bez szans na rynku. Trzeba znać swoje prawa, a nie pisać durnoty, bo ot tak nam się wydaje…
Odpowiedź jest prosta:
W abonamencie kasa przepada ale już na kartę nie.
Tyle ode mnie.