Podejrzenie keyloggera, zablokowanie konta poczty

Moja znajoma ma problem na dwu urządzeniach: laptopie i stacjonarnym PC. Dostała na swoją skrzynkę pocztową komunikat z ONET-BOK o zablokowaniu jej konta pocztowego z powodu spamu jaki rozsyłają jej urządzenia. Jest załamana, laptop i komputer są jej niezbędne do pracy, a nie może wysłać, ani odebrać poczty.

Sprzęt pracuje dość opornie. Przygotowałem do analizy dwa zestawy raportów otl:

  • raporty z laptopa:

otl - http://wklej.to/SUPWb

extras - http://wklej.to/LJiur

  • raporty z PC:

otl - http://wklej.to/XJIcw

extras - http://wklej.to/9GNnt

Proszę o ich analizy.

=============================================

Problem rozwiązany. Adwcleaner, OTL, CCE ( skaner + killswitch ).

Dziękuję.