Podważenie naprawy przez serwis


(krypton) #1

Witam, posiadam laptopa T100TA zakupionego w SATURNIE z rozszerzonym ubezpieczeniem. Laptop był już dwukrotnie naprawiany (pęknięta matryca) z tego ubezpieczenia, jednakże odkleił się ekran(digitizer) po ostatniej naprawie i gwarant WARTA nie chce tego uznać jako naprawy. Czy i w jaki sposób można podważyć sposób i jakość poprzedniej usługi serwisowej


(Veers) #2

Dwie sprawy:

  1. WARTA nie jest GWARANTEM, a jest UBEZPIECZYCIELEM
  2. w związku z pkt. 1 zapoznaj się dokładnie z OWU Warty - może znajdziesz jakiegoś haka, ale i tak skoncentruj się na powodzie odmowy pokrycia kosztów naprawy przez TU.

#3

A czy w warunkach tego dodatkowego ubezpieczenia nie ma zapisu, że tracii ono ważność po pierwszym skorzystaniu z niego?


(krypton) #4

Nie ma takiego zapisu


(JNJN) #5

No to raczej problem naprawiającego i gwarancji na podzespoły i naprawę.


(krypton) #6

Witam,
jeśli serwis uwzględni roszczenia odnośnie gwarancji na usługę serwisową to czy w dalszym ciągu będzie obowiązywało ubezpieczenie sprzętu.


#7

Krótko - nie da się zgadywać, albowiem warunki ubezpieczenia masz Ty, a nie my. Tam jest napisane (niekiedy w sposób bardzo “dziwny” ;)) co obejmuje, w jakich przypadkach itd. itp.
Odnośnie Twojego pierwotnego pytania - Warta może mieć rację, albowiem jak napisał @JNJN - obecny problem polega na spartaczonej naprawie, a nie na tym, co zwykle obejmuje “rozszerzone ubezpieczenie”.