Powtarzający się błąd systemu Windows 7 - BlueScreen


(Soku46) #1

Witam,

mam problem z zakupionym w marcu tego roku laptopem, mianowicie podczas użytkowania komputer nagle się zacina i wyświetla się BlueScreen, a potem komputer się restartuje. Następnie pojawia się komunikat: "System Windows odzyskał sprawność po nieoczekiwanym błędzie, szczegóły błędu:

18:04:14Podpis problemu:

Nazwa zdarzenia problemu: BlueScreen

Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7600.2.0.0.768.3

Identyfikator ustawień regionalnych: 1045

Dodatkowe informacje o problemie:

BCCode: 1a

BCP1: 0000000000041790

BCP2: FFFFFA80020394C0

BCP3: 000000000000FFFF

BCP4: 0000000000000000

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 768_1

Pliki pomagające opisać problem:

C:\Windows\Minidump\102010-17144-01.dmp

C:\Users\GosQ\AppData\Local\Temp\WER-39359-0.sysdata.xml

Przeczytaj w trybie online nasze zasady zachowania poufności informacji:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0415

Jeśli zasady zachowania poufności informacji w trybie online nie są dostępne, przeczytaj nasze zasady zachowania poufności informacji w trybie offline:

C:\Windows\system32\pl-PL\erofflps.txt).

Wszystko byłoby jeszcze do zniesienia, żeby nie fakt, że po takim błędzie komputer chodzi dużo wolniej i filmy się zacinają, a w tym czasie głośniki wydają dziwny dźwięk.

Problemy te zaczęły się około 2 miesięcy od zakupienia laptopa, po miesiącu od pierwszego wystąpienia błędu, system został przeinstalowany i od tego czasu BlueScreen już nie występował, aż do teraz, znów się pojawił ten sam problem. W ciągu 3 dni błąd wystąpił dwa razy.

Nie wiem co może być tego przyczyną. Czy wina tkwi w błędach w Windowsie, czy może w sterownikach, czy w samym sprzęcie.

Mój laptop to acer 5738G,

procesor: intel core duo processor T6600 (2,2Gh, 800MHz FSP);

karta graficzna: ATI Mobility Radeon HD 4570, 2304 MB HyperMemory;

4GB RAM, DDR3;

Proszę o pomoc, bo nie wiem czy samemu kombinować, czy zanieść na gwarancje.


(ybu) #2

Aby dowiedzieć się więcej o przyczynie powstawania bluescreena zobacz na TEN opis.


(fiesta) #3

GosQ , Proszę o konkretne zatytułowanie wątku, oraz dostosowanie posta do wymogów zawartych w temacie:

viewtopic.php?f=16&t=394978

Zignorowanie prośby topic :arrow: Śmietnik.


(Soku46) #4

Dziękuje za pomoc.

Odinstalowałam grę 'need for speed", teraz faktycznie kojarzę, że poprzednio też zaczęły się te problemy po zainstalowaniu tej gry i teraz to samo. Odinstalowane, poczekam na efekty.