Problem przy instalacji MS Office 2007 (Napotkano błąd...)


(Ozz) #1

Na początek - siemka. To mój 1 post na tym forum.

No więc. Miałem zainstalowanego tego samego Office, co teraz. Zrobiłem format, bo kompa muliło. Próbowałem zainstalować ponownie office - komputer się zrestartował, od tego czasu nie chce się zainstalować. Wykonałem instrukcje z http://support.microsoft.com/kb/928218http://support.microsoft.com/kb/928218, ale nic nie pomogło. Czy w takim wypadku jedynym ratunkiem jest kolejny format? Czy może jest inne wyjście?

(Po skorzystaniu z forumowej wyszukiwarki nic nie znalazłem)

Pozdrawiam.


(Kolmar) #2

Na problemy z instalacją użyj Windows Installer CleanUp Utility.

Więcej informacji :arrow: http://support.microsoft.com/kb/290301/pl


(Frog) #3

Prawdopodobnie zrobił to w celu usunięcia pozostałości po pierwszej nieudanej instalacji.

OT - kosz.


(Ozz) #4

Niestety, cleanup nie wykrywa instalacji office'a. wywaliłem już ją z tego poradnika z microsoftu. Czyli pozostaje format?


(Kolmar) #5

Napisz konkretnie jakie Masz objawy, dlaczego nie chce się zainstalować, jakieś komunikaty są ?

Zajrzyj do dziennika zdarzeń, a konkretnie do dziennika aplikacje oraz system. Tam są zapisywane wszelkie błędy.


1) Uruchamiamy dziennik zdarzeń

Start -> Uruchom -> eventvwr.msc

2) Po lewej stronie dostępna będzie lista dzienników, PPM na dziennik Aplikacje :arrow: Zapisz plik dziennika jako... :arrow: w kolejnym oknie wpisujemy nazwę pod jaką plik zastanie zapisany. Plik powinien posiadać rozszerzenie EVT (domyślne ustawienie),

3) Ponownie wykonaj wszystkie kroki z punktu 2, z tym że dla dziennika System,

4) Utworzone w ten sposób pliki spakuj i umieść na jakimś hostingu np. speedyshare.com


(Ozz) #6

Ok.

Odpalam instalację Office. Klikam dalej, Zainstaluj Teraz. Wyskakuje pasek, dochodzi do 1 kreski, natychmiast się cofa i wyskakuje błąd: "Napotkano błąd podczas instalacji pakietu Microsoft Office 2007" I to wszystko.

Dzienniki:


(Kolmar) #7

Zastosuj się do tego viewtopic.php?f=2&t=275195

Sprawdź jeszcze w usługach czy Instalator windows jest w trybie uruchamiania ręczny (ewentualnie ustaw go na automatyczny).

Start -> uruchom -> services.msc


(Ozz) #8

Dalej to samo. Installer zaktualizowany, komendy wpisane, instalator windows w trybie ręcznym (na automatycznym też nie działa)