Podczas ostatniej aktualizacji Windows 10,laptop chodził 1 dzień a następnie pokazywał już tylko niebieski ekran z napisem jak w temacie. Poza tym ekran czytelny jest przez chwilę, a potem jest nieczytelny i zablokowany-nic nie można zrobić. Domyślam się,że trzeba go uruchomić z płyty, ale takowej nie posiadam. Czy jest jakiś inny sposób na uruchomienie? A może to coś z grafiką?
W załączeniu taki obraz.
Jestem nowa, więc sorry za ewentualne błędy.
Faktycznie wygląda, że “coś z grafiką”. Spróbuj podczas startu wejść do BIOSu i sprawdź, czy tam też tak wygląda obraz.
Tak, po wejściu do BIOSU przez chwilę jest ok, a potem obraz zniekształcony i nic nie działa.
Czyli sypie się sprzęt, prawdopodobnie grafika, ale może coś też na płycie głównej. Zostaje serwis, ale zazwyczaj kończy się on na wymianie płyty głównej.
No to dla “świętego spokoju” warto by jeszcze podłączyć laptop do zewnętrznego monitora (telewizora), ponieważ to co pokazujesz (i biorąc pod uwagę obraz w BIOSie) może obrazować uszkodzenie matrycy (displaya). Jeśli to nic nie da, to wygląda na uszkodzenie co najmniej karty graficznej lub płyty głównej laptopa. Wtedy faktycznie serwis.
To się potwierdza j.w. Podłącz lapka do zewnętrznego monitora.
Dzięki za odp. Pozostaje serwis.
Podaj jeszcze model laptopa.
HP Pavilion TS 15 to wyczytałam w BIOSIE
Zapomniałem zapytać. Widzę, że nawet młody sprzęt, wiec może masz na niego gwarancję? Jak tak to nawet nie szukamy części, tylko odsyłaj.
EDIT:
Dłuższy numer będzie na naklejce pod laptopem, bo widzę, że tego jest kilka wersji
Tak ale naklejka wytarta. A gwarancja już minęła.
Informacja na zakończenie tematu: Komputer działa. Okazało się,że naprawa systemu nic nie pomogła, więc w akcie desperacji przeinstalowałam system od nowa i działa bez serwisu. Grafika OK. Prawdopodobnie wtedy system nie potrafił sobie poradzić z jakimś sterownikiem i taki efekt. Po reinstalacji jest w porządku. To tyle.
No ale w biosie też był rozmazany ekran.
Tak. Tak było. I sama byłam zaskoczona, że podczas naprawiania z bootowalnego pendrive, po ok. 30 sek.ekran stawał się rozmyty, a (w prawdzie po 2 dniach nieużywania komputera), z tego samego pendriva instalowanie Windowsa poszło bez problemu.
A i jeszcze jedno: po nowej instalacji systemu, w Menadżerze urządzeń znalazły się ok.4 pozycje z “nieznanym urządzeniem”-system nie znalazł sterowników. Zrobiłam to “ręcznie” i poszło. Na razie działa.
