Problem w wyskakujaca pomocą i helpctr.exe

witam mam taki problem jak włączam kompa on dziwnie pyka a potem wyskakuje pomoc z przeglądarki gg i co bym nie chciała włączyć a mało tego wyskakuje okienko gdzie pisze helpctr.exe że niby czegoś takiego nie ma na kompie a komputer dopiero co wrucil jakiś tydzień temu z naprawy prosze pomóżcie mi

Może klawisz F1 się zaciął?

tak juz to sprawdziłam tak to właśnie był ten klawisz wielkie dzieki