Problem z aktualizacją antywirusa NIS 2011


(Mich050494) #1

Witam, uprzejmie proszę o sprawdzenie poniższych logów z OTL, czy nie zagnieździł się na moim komputerze jakiś "syf". Podejrzewam infekcję gdyż NIS 2011 nie chce się za nic zaktualizować (licencję mam na 361 dni) na laptopie działa i się normalnie aktualizuje a na PC-cie na za nic nie chce (i cały czas wyświetla status: Zagrożony).

Logi:

OTL.Txt

Extras.Txt

Dziękuję za (mam nadzieję) przyszłą pomoc.

Pozdrawiam,

max541


(ahonen97) #2

max541 na ile stanowisk jest wykupiona licencja NIS 2011 jak na jedno stanowisko to na drugim kompie nie będzie działał


(Mich050494) #3

Na 3 stanowiska. Problem jest z połączeniem się z serwerami Nortona, z tego co zrozumiałem z komunikatów.


(Leon$) #4

OTL w oknie Custom Scans-Fixes (własne opcje skanowania/skrypt)wklej następujący skrypt:

Kliknij w Run Fix (Wykonaj scrypt). Zatwierdź restart komputera.

potem nowy log OTL robiony opcją Run Scan (Skanuj)

przeczytaj dokładnie te błędy zwróć uwagę na daty

:slight_smile:

być może to jest przyczyna


(Mich050494) #5

Log z usuwania : http://wklej.org/id/489031/

Nowe logi :

Extras.Txt : http://wklej.org/id/489030/

OTL.Txt : http://wklej.org/id/489029/

Bardzo dziękuję za pomoc. Na razie tak jakby problem ustąpił, okazało się, że mam przestawioną datę o 7 miesięcy (nie wiem dlaczego tak się stało, ale po przestawieniu zaczęła aktualizacja działać).

Mimo wszystko proszę o sprawdzenie nowych logów. I dziękuję.

Pozdrawiam,

max541


(Leon$) #6

o tym pisałem że to może być przyczyną

Log wygląda na czysty

Pobierz CCleaner http://www.filehippo.com/download_ccleaner/

przeskanuj nim i wyczyść rejestr.

W OTL kilknij CleanUp (Sprzątanie)

Wyłącz i włącz przywracanie systemu na wszystkich dyskach.http://support.microsoft.com/kb/310405/pl

:slight_smile: