Problem z drukowaniem HP F735


(Andrzej90d) #1

Witam Serdecznie

 

 

Kupiłem nowy laptop Dell`a ( Inspirion 15 seria 5000 ) z systemem operacyjnym Windows 10.

Podłączyłem do niego drukarkę HP Deskjet F735, sterowniki zainstalowały się same, później doinstalowałem jeszcze oprogramowanie do tej drukarki pobrane z sieci. Problem polega na tym, że gdy chcę drukować wyskakuje komunikat "aplikacja zostanie zamknięta" Próbowałem drukować z office, notatnika systemowego, pdf, painta itp. zawsze wyskakuje to okienko "aplikacja zostanie zamknięta".

Usuwałem już drukarkę i na nowo wgrywałem sterowniki itp. Jak wchodzę w oprogramowanie drukarki HP to pokazuje takie informacje jak poziom tuszu. Mogę skanować dokumenty z przyjmować je na komputer. W urządzeniach pokazuje tą drukarkę bo sam ją odnajduje. Co ciekawe gdy chcę drukować z PDF to przy wyborze drukarki szuka ją i szuka, po chwili pokazuje, że nie można odnaleźć drukarki......

Próbowałem już nowego kabla do drukarki nic to nie daje

Jakieś rozwiązanie ??

 

pozdrawiam


(JNJN) #2

Wygląda na problem ze sterami w W10?

 

To najnowsze?

http://support.hp.com/pl-pl/drivers/selfservice/HP-Deskjet-Ink-Advantage-All-in-One-Printer-series/3457026/model/3457027

 

Jak coś pomoc techniczna HP.

 

Edit:

 

Rozumiem, że urządzenie sprawdzone na innym kompie i jest OK?


(Andrzej90d) #3

Instalowałem już te sterowniki, które podałeś w linku.

Zrobiłem jeszcze “rozwiązywanie problemów”

Wyskoczyło, że urządzenie może być niekompatybilne z portem USB 3.0 lub USB 2.0

 

W laptopie mam 2 porty 2.0 i jeden 3.0 przy każdym ten sam problem.

Sprawdzałem na innym laptopie dell`a i działa sprawnie.

 

Drukarka ma w sumie już parę lat ale działa bez zarzutów.

Może to być jakiś problem z win 10 ?? ?


(JNJN) #4

 

Raczej niekompatybilność, czyli trzeba czekać na działające stery do HP.

 

Edit:

Pomoc techniczna HP, może mają rozwiązanie?