Problem z instalacją drukarki


(Abtrymir) #1

Witam
Nie moge zainstalować na laptopie Win 10 urządzenia wielofunkcyjnego Hp Laserjet MFP m125nw. Wyskakuje mi błąd krytyczny bez żadnego numeru i stwierdza, że nie może użytkować tego urządzenia. Ktoś miał podobny problem?


(lordjahu) #2

Podaj zdjęcie błędu.
Sterowniki były instalowane ?


(Abtrymir) #3

Sterowniki pobrałem stąd:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m125-series/5396664/model/5303404


(lordjahu) #4

Pobrałeś odpowiednia wersję systemu x32 / x64 ?


(wwojteko) #5

Sprawdź czy masz zainstalowane net frameworki chyba 4.5 są wymagane


(Abtrymir) #6

Tak, pobrałem odpowiednią wersję.


(Abtrymir) #7

Tak, są zainstalowane.


(Mark7) #8

Najczęstszy powód takich dziwnych-nieznanych błędów to brak odpowiednich bibliotek Visual C++ Redistributable 2015 (2013, 2012, 2008 …).


(Abtrymir) #9

Zainstalowałem, ale tez nic.


(Domker) #10

Pobierz sterowniki podstawowe do niej:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_basic_15309.exe


(Abtrymir) #11

Zrobiłem format sytemu. Przez chwilę było ok. A wystarczy, że zainstalowały się aktualizacje i… to chyba wina kochanego WIN10, ale co z tym zrobić?


(Domker) #12

Wybrać jedną z opcji:
a) zmienić drukarkę
b) zmienić system
c) podłączyć drukarkę do innego komputera ze starszym systemem i udostępnić po sieci
d) zgłosić do supportu Microsoft i producenta drukarki - może coś z tym zrobią, z naciskiem na słowo “może”


(Abtrymir) #13

Ale z drugiej strony, na drugiem laptopie też jest WIN 10 i tam nie ma tego problemu.


(Domker) #14

Pytanie czy jest Win10, ale w takiej samej wersji (buildzie)?


(Abtrymir) #15

Aż tak to ja się nie znam. Mój jest zainstalowany na 8 a ten drugi na 7. Tyle mogę powiedzieć.


(pocolog) #16

Ta drukarka ma złącza ethernet oraz możliwość pracy bezprzewodowej WiFi. Czy nie możesz jej skonfigurować jako drukarkę sieciową? Ewentualnie może router ma złącza usb i ma możliwość udostępniania drukarek sieciowych?


(Abtrymir) #17

Pewnie tak, ale ja jestem pierwotniakiem informatycznym. Jest jakas prosta instrukcja jak to zrobić?


(pocolog) #18

https://support.hp.com/pl-pl/product/hp-laserjet-pro-mfp-m125-series/5396664/model/5303404/manuals
Prostsza od instrukcji obsługi drukarki? http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04598565