Problem z instalacją sterowników do drukarki

Witam,

przy próbie instalacji sterowników do drukarki HP Deskjet F2480 na windowsie 7 x64 na płycie głownej Asus Z-170-P D3 wyskakuje taki oto komunikat, ktory blokuje dalsza instalacje:

http://imgur.com/a/ImQfm

dodam tylko, ze komputer widzi drukarkę jako podpięta pod usb (wczesniej pokazywana byla jako deskjet f2400 series)

http://imgur.com/a/r3n1n

z gory dzieki za pomoc :slight_smile:

Witaj na forum.

1/ Masz zainstalowane wszystkie sterowniki do płyty głównej? (szczególnie chipset / USB)

2/ odłącz drukarkę, zacznij instalację oprogramowania i dopiero jak sterownik poprosi o podłączenie drukarki, to wtedy wepnij kabel
3/ zmień port USB, staraj się nie używać USB 3.0 / przedniego panelu (może nie masz sterowników). Tymczasowo np. przepnij mysz/klawiaturę w inny port
4/ na wypadek sprawdź, czy serwis odpowiedzialny za drukarkę jest uruchomiony (http://www.dell.com/support/article/pl/pl/plbsdt1/SLN287157/en) - ale to wygląda na jakiś problem z USB/sterownikiem do USB (podłączasz pod USB 3.0)?

 

Spróbuj poszukać starszych sterowników. Zobacz czy się zainstalują stery na drugim kompie z Win 7.

Jaką wersje sterownika chcesz zainstalować?

Tu masz stery Pod Win 7:

http://support.hp.com/pl-pl/drivers/selfservice/HP-Deskjet-F2400-All-in-One-Printer-series/3811093/model/3811136   - wersja 14.1.0  

http://www.instalki.pl/sterowniki/download/Urzadzenia_Wielofunkcyjne/HP/HP_Deskjet_F2480.html

  • wersja 14.8.0 

Popróbuj, które działają i napisz :).

Pozdrawiam :D.

@bachus

Mam sterowniki, próbowałem instalować z odpiętym kablem, jednak nie pyta się nawet o podpięcie go, po prostu wyskakuje ten błąd, przepinałem także w każde możliwe USB :stuck_out_tongue:

@TheSlowik97

Instalowałem te ze strony HP, teraz te które podałeś z instalek, jednak ciągle to samo :stuck_out_tongue: na drugim kompie chodzi normalnie

A porty USB masz sprawne?

 

Wrzuć scren z menadżera urządzeń.

 

Odinstaluj najpierw dokładnie CAŁE oprogramowanie HP , odinstaluj wszystkie drukarki z folderu drukarek, czyszczenie systemu np: Ccleanerem, restart i dopiero ponowna próba instalacji.

 

I zasadnicze pytanie? czy jak podepniesz drukarkę do kompa, system wykrywa nowe urządzenie?

menadżer urządzeń:http://imgur.com/a/VoGF4

nie mialem nic z hp zainstalowanego, wiec usunalem te instalki tylko, odinstalowalem wszystkie drukarki, po wpieciu jej wyskoczyla nowa drukarka jako f2400 series, jednak po niepowodzeniu zainstalowania sterownikow przez windowsa jest widoczna jako “Photosmart All-in-One Printer Scanner Copier”, wyczyscilem cc cleanerem ale nadal ten sam blad :stuck_out_tongue:

A mając tak zainstalowaną drukarkę, PPM i aktualizuj automatycznie oprogramowanie?

 

A próbowałeś instalacji na innym kompie? bo może problem ma drukarka?

 

I próba czystej instalacji bez podłączonej drukarki do portu USB, dokąd instalator o to nie poprosi, a jak nie poprosi, zainstalować całe oprogramowanie, restart i dopiero podłączyć drukarkę.

 

Warto wcześniej odłączyć od zasilania 230 V drukarkę, niech się zresetuje.

na innym kompie drukarka chodzi, po kliknieciu ppm na nia ikonke i wybraniu opcji, aby windows znalazl sterowniki, nie moze tego zrobic, natomiast blad wyskakuje takze wtedy, kiedy jest odlaczona od usb :stuck_out_tongue:

No niestety drukarki HP potrafią nieraz zrobić taki numer i często zostaje wtedy postawienie świeżego systemu W7.

 

Spróbuj jeszcze wszystko dokładnie wyczyścić co HP łącznie z rejestrem (ręcznie) w systemie i swoim profilu.

 

Sprawdź, czy masz uruchomione usługi na automatyczny : Bufor wydruku i Zdalne wywoływanie procedur.

 

Spróbuj uruchomić na sterze uniwersalnym HP.

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=503519&lang=pl&cc=pl

no nie dziala, czyli pozostaje format? :stuck_out_tongue:

Raczej tak. Dziwna sprawa. Kiedyś miałem podobny problem. Instalka nie wykrywała mi drukarki. Jednak nie był to HP tylko Epson.

Nic się nie dało zrobić. Jako, że i tak musiałem zrobić reinstal Win7 to potem się okazało, że wszystko działa.

Zrób ten reinstal i zobaczymy.

Pozdrawiam :D.

po formacie jest dalej to samo XD moze to wina tego, ze windows nie jest zaaktualizowany? w sensie zrobilbym to wczesniej ale jest chyba jakis blad w windows update i ciagle wyszukuje aktualizacje…

 

Czyli wygląda, że nie sprawdziłeś drukarki na innym kompie? bo może ona ma problem?

 

Z Windows Update mogą być problemy, więc poczekaj i niech szuka, a poczytaj w dziale Windows 7 jest trochę informacji.

Dziwna sprawa. Ja nic ci raczej nie pomogę.

Powodzenia i pozdrawiam :D.

drukarke sprawdzalem na innym dziala normalnie, teraz po prostu poczekam bo mam niedlugo dostac win10, bo moja plytka z win7 jest, hmmm lekko mowiac porysowana :P, teraz przy starcie wywala mi jakis blad, ze brakuje jakiegos pliku i nie mozna uruchomic jakiegos programu, jednak nie wiadomo nawet jakiego i nie przeszkadza to w pozniejszym korzystaniu z komputera

Proces instalacji systemu:

  • świeży system

  • stery do płyty głównej

  • jak trzeba stery do USB3

  • reszta

 

I sprawdź porty USB, bo może one mają problem? i obowiązkowo drukarkę instaluj na tylnych gniazdach płyty.