Mój problem jest następujący. Posiadam laptopa marki Asus, o konfiguracji takiej jak w podpisie. Po wizycie w serwisie jakiś czas temu (była wymieniana matryca LCD z powodu wady która się uwidoczniła) pojawił się problem ze stabilnością. Wygląda to tak że w trakcie użytkowania, bez względu na to co robię, oglądam film, gram, słucham muzyki czy przeglądam internet komputer nagle przestaje reagować, a jeśli w tle jest jakiś dźwięk to również się zawiesza i “buczy” tylko. Trwa to chwilę po czym wyskakuje na mgnienie oka BSOD i komputer się restartuje. Od razu zaznaczę że nie ma to związku z temperaturą komputera, ponieważ problem występuje czasem minutę po włączeniu, czasem po paru godzinach. Jest to dosyć uciążliwe, czy ktoś wie co należy zrobić? Laptop działa na systemie Windows 7 Professional x64 Service Pack 1, zainstalowane są aktualne sterowniki graficzne, karty dźwiękowej i płyty głównej bo dbam o to, również BIOS jest najnowszy z możliwych. Będę wdzięczny za każdą radę i wskazówkę.
W logach systemowych nie ma żadnych informacji nt. błędu ? Od czegoś musimy zacząć, tak to bardzo trudno o jakąkolwiek diagnozę (tym bardziej trafną…).
Dzięki za odzew. Przejrzałem dzienniki systemowe i wyłowiłem to zdarzenie. Jego szczegóły prezentują się następująco:
Nazwa dziennika:System
Źródło: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Data: 2011-10-20 20:52:25
Identyfikator zdarzenia:41
Kategoria zadania:(63)
Poziom: Krytyczne
Słowa kluczowe:(2)
Użytkownik: SYSTEM
Komputer: Asus
Opis:
System został uruchomiony ponownie bez uprzedniego czystego zamknięcia. Przyczyną tego błędu może być fakt, że system przestał odpowiadać, uległ awarii lub nastąpiła nieoczekiwana utrata zasilania.
- System
- Provider
[Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
EventID 41
Version 2
Level 1
Task 63
Opcode 0
Keywords 0x8000000000000002
- TimeCreated
[SystemTime] 2011-10-20T18:52:25.537200000Z
EventRecordID 53462
Correlation
- Execution
[ProcessID] 4
[ThreadID] 8
Channel System
Computer Asus
- Security
[UserID] S-1-5-18
- EventData
BugcheckCode 78
BugcheckParameter1 0x99
BugcheckParameter2 0x4edb7
BugcheckParameter3 0x2
BugcheckParameter4 0x25db6
SleepInProgress false
PowerButtonTimestamp 0
Niezbyt to dla mnie zrozumiałe ale to wszystkie informacje o tym zdarzeniu.
Wielkie dzięki za wskazówki Spróbuję zarówno pierwszej jak i drugiej opcji, ten problem się powtarza średnio 3-4 razy w tygodniu, więc jeśli wyłączę dźwięk i popracuję jakiś czas na tym to jakoś przeżyję a sytuacja się wyklaruję Niemniej sterowniki bieżące wywalę i poszukam najnowszych.
PS
Jeśli chodzi o stronę sprzętową to laptop jest w 100% sprawny, nie jest zresztą jakiś stary bo ma około pół roku
Jasne Póki co mogę powiedzieć jedno, sprawdziłem na stronie supportu ASUSA i sterowniki do układu dźwiękowego w wersji R2.44 figurują w niej jako najnowsze mimo że mają rok z okładem, natomiast gdy wszedłem na stronę Realteka okazało się że aktualną wersją jest R2.66 mająca niespełna miesiąc… Więc okazuje się że jednak trzeba sprawdzać u źródła Wywaliłem stare sterowniki i zainstalowałem nowe, zobaczymy co będzie Jeszcze raz dzięki, nie wpadłbym na to że to dźwiękówka
– Dodane 14.11.2011 (Pn) 11:48 –
Potwierdzam - winą BSODów musiały być sterowniki do układu dźwiękowego. Od czasu ich aktualizacji problem nie wystąpił ani razu. Dzięki za pomoc!
i wg mnie wychodzi, że przyczyną jest wadliwy sterownik od dźwiękówki.
)