Problem z laptopem, przeglądarki i inne aplikacje nie chcą się włączyć


(rafal81000) #1

Mam problem z laptopem, mianowicie po ponownym uruchomieniu laptop zaczął wolniej działać,zacina się,przeglądarki i inne aplikacje nie chcą się włączyć i od czasu do czasu wyświetla się komunikat(https://image.ibb.co/mAb2HQ/20170828_225134.jpg).Chciałem przywrócić system, ale po kliknięciu w “Otwórz przywracanie systemu” nic się nie dzieje.Dodam jeszcze że, wcześniej aktualizowałem antywirusa oraz instalowałem grę i musiałem ponownie uruchomić komputer, żeby instalacja gry i aktualizacji do antywirusa przebiegła pomyślnie.


(david0ff) #2

Cześć!

Najpierw kilka pytań do Ciebie:

  1. Czy używasz tylko jednego programu antywirusowego?
  2. Z załączonego obrazu wnioskuję, że system operacyjny zainstalowany na Twoim komputerze to Windows 7, zgadza się?
  3. Być może gra, którą zainstalowałeś pochodzi z nieautoryzowanego źródła?

Pozdrawiam


(rafal81000) #3
  1. Tak używam tylko jednego (ESET NOD32)
  2. Windows 7
  3. Grę instalowałem z płyty cd-action

(andrzejzbo) #4

Wyjaśnienie i rozwiązanie problemu znajdziesz na stronie:
http://www.filehelp.pl/dll/igfxsrvc-exe

Pozdrowionka


(rafal81000) #5

Wkleiłem ten plik do System32 uruchomiłem ponownie komputer(zapomniałem dodać że nie mogę normalnie wyłączać laptopa przyciskiem zamknij tylko poprzez odłączenie zasilacza) i pokazał się ekran z napisem że jeden z dysków potrzebuje sprawdzenia spójności danych. Nic się nie zmieniło,nadal to samo.


(rafal81000) #6

Dobra teraz chyba padł :frowning: .Po włączeniu wyskakują takie komunikaty (https://image.ibb.co/cvure5/20170829_195737.jpg
https://image.ibb.co/fL9eXQ/20170829_195800.jpg
) i nic się nie pokazuje(niebieski pulpit).

EDIT:Teraz normalnie się włącza ale problem nie ustąpił. Nadal laptop się zacina i niemożna nic włączyć.


(andrzejzbo) #7

Sorry, wygląda na to, że na Twoim dysku znajdują się uszkodzone sektory.
Po każdorazowym włączeniu kompa, jakiś plik może starać się wykorzystać uszkodzony klaster. A to oznacza, że za każdym razem inny plik może być uznany za uszkodzony/niedostępny.
Aby uniknąć wiecznych problemów należy jeszcze raz upewnić się czy dysk nie zgłasza błędów - uruchom “Sprawdzanie błędów”. Jeżeli tak, to pozostaje tylko wymiana dysku i powtórna instalacja systemu operacyjnego.
Chyba, że w przeszłości zrobiłeś kopię bezpieczeństwa…
Zrób jak najszybciej kopie najważniejszych plików na zewnętrznym nośniku - dokumentów, zdjęć, maili dopóki jeszcze Windows jeszcze da się uruchomić.


(rafal81000) #8

Zrobiłem diagnostykę i nic nie wykazało.


(andrzejzbo) #9

Czy w trybie awaryjnym da się uruchomić? (po włączeniu zasilania klawisz F8)
i czy wtedy windows działa stabilnie?
Niektóre sterowniki nie zostaną uruchomione i nie będą działały niektóre elementy.


(rafal81000) #10

Niemożna uruchomić trybu awaryjnego.

Edit: Format dysku pomógł.


(andrzejzbo) #11

Jeżeli musiałeś sformatować dysk, to świadczy o tym, że jakieś klastry są już “słabe” i pojawią się znowu. Za tydzień? Za pół roku?
Dawno, dawno temu miałem podobny problem.
Okazało się, że w wiekowym już dysku pojawiły się podobne klastry na końcu partycji (rozpoznałem to po numerach). Po czwartym “naprawianiu” postanowiłem zmniejszyć partycję o ostatnie 50 MB. Pomogło od razu, ale tylko na kilka miesięcy.
Twój sprzęt nie jest już pierwszej młodości, prawda?


(krystian3w) #12

pokaż najlepiej smart z cristal disk info


(rafal81000) #13




(andrzejzbo) #14

Ten dysk był wyprodukowany w 2010 roku.
Na pierwszym zrzucie widać, że w przeszłości na 140 klastrach/sektorach były błędy. Kiedy? Czy w nich znajdowały się uszkodzone pliki?
Może tak, może nie, ale TUTAJ wypatrywałbym powodów z “ginącymi” plikami, a nie z powodu błędów programowych.