Problem z logowaniem do konta użytkownika (filmik)

Hej!
Mam problem z zalogowaniem na konto użytkownika na windows 10. Problem nie jest z kontem administratora, ale dodatkowym (użytkownika?). Jak widać na filmiku, po wpisaniu hasła na 1 sek pokazuje się pulpit i od razu znika wracając do konta logowania.
Link: https://youtu.be/72yYeeXiIYM
Czy jest jakaś możliwość naprawienia tego? Jeśli nie, to czy można chociaż odzyskać save’y z folderu ‘dokumenty’? Żona miała osobne konto tylko po to, żebyśmy oboje mogli grać w Wiedźmina 3, a tu bang i jej zablokowało… Pomocy!

Radzilbym zainteresowć sie tym narzędziem https://sourceforge.net/projects/reprofiler/

https://www.fixitpc.pl/topic/25252-zresetowanie-wszystkiego-do-ustawień-podstawowych/