Problem z odtwarzaniem filmów w prezentacji powerpoint

Witam, mam podobny problem.
Jestem posiadaczem MSOffice 2019. Często tworzę prezentacje Power Point a ostatnio zakupiłem nowy laptop. Filmy podczas pokazu slajdu wyświetlają się prawidłowo. Problem pojawia się w momencie podłączenia owego laptopu do monitora multimedialnego bądź projektora. W tym momencie film po kliknięciu “stoi” w miejscu, a po kliknięciu drugi raz - przeskakuje następny slajd. Co poszło nie tak?