Problem z oprogramowaniem brother do skanowania

Witam, urządzenie wielofunkcyjne wyrzuca błąd programu control… brothera. Mam windowsa 10 64-bit. Infolinia brothera nie jest w stanie pomóc, mówią, że to przez 10 a przecież kiedyś to działało, odinstalowałem antywirusa(nod32) i też nie pomogło, bardzo proszę o pomoc.

To widziałeś?
https://help.brother-usa.com/app/answers/detail/a_id/61601/~/controlcenter4-scanning-error%3A-cc4-205,-tw006-or-tw007---windows